顾客超市内摔倒 是地砖绊倒还是“自摔”？

顾客刘某在某超市购物时，被地砖绊倒受伤骨折。事后，刘某把该超市告上法庭要求赔偿手术费等损失，但超市认为，地砖铺设平整，刘某是为躲闪其他顾客急忙转身，导致自身重心不稳而引起摔倒，所以自己无责。近日，法院依法审理了这起经营场所摔倒案件，顾客刘某得到了相关赔偿。

刘某称，当天自己在某超市内购物，因被超市内地砖绊倒受伤，当即报警。之后被送至医院，经诊断为左股骨颈头下骨折、左桡骨远端骨折等，累计住院18天。超市作为经营管理者，未提供安全场所，未尽到安全保障义务，导致自己在不平的地面上被突起的地砖绊倒，其应当承担侵权责任。

被告某超市辩称，卖场内铺设的地砖平整，不存在任何湿滑现象，毫无任何安全隐患，无隆起现象，在日常经营过程当中每天在事件发生处经过几千人，从未出现此绊倒、滑倒的摔伤事件。通过监控视频记录，完全是刘某自身问题导致摔伤，当时刘某购物后，停留在事发处等人，刘某为躲闪其他顾客急忙急速转身，其前伸的右脚向后移动，才导致自身重心不稳而引起摔倒。双方查看地砖，一条接缝处有一元硬币厚度的高低差，大约1.5毫米，地砖其他三条接缝处没有高低差。且刘某为躲避后方通过的其他顾客，选择从右侧转身避让，完全碰触不到在其左脚左侧的地砖接缝。所以此次事件完全是其自身过错导致，与我方无任何关系。

法院认定的事实为：刘某到某超市购物期间，转身时被地砖绊倒受伤。事发后，某超市更换了5块地砖，包括事发时的地砖。另查，刘某受伤后被送至医院就诊并住院治疗，诊断为左股骨颈头下骨折、左桡骨远端骨折等，共住院18天。

法院认为，刘某在某超市购物期间被绊倒受伤，事发时的视频显示，刘某是右脚先动，再左脚移动后向左侧摔倒，某超市抗辩称地砖平整无隆起，是刘某自身失去重心摔倒、己方不应承担赔偿责任一节，法院认为，地砖由某超市铺设，其应负有管理、维护的义务，应及时进行检查并修复，确保人员的安全。《民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己的主张有责任提供证据，因该事发处的地砖已经被某超市在事发后进行了更换，也没有存留事发时的照片以证明某超市抗辩的地砖无隆起现象，某超市应自行承担举证不能的不利后果，因该地砖不平导致刘某摔倒受伤，某超市应承担此事件的主要责任。刘某作为完全民事行为能力的成年人，在行动时应有注意脚下情况的审慎义务，对该事件应承担次要责任。依照《民法典》：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”之规定，故法院酌定某超市承担70%的责任，刘某承担30%的责任。

综上，依照《民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等规定，判决某超市赔偿刘某医疗费、护理费、鉴定费等总计数额的70%即36000多元。

全媒体记者 张玲