安徽
日前，一位身穿浅蓝色外套的七旬老人来到建行巢湖团结路支行大厅高柜区，对着支行员工急声道：“同志，快帮我取17万。”
支行员工接过存单，指尖触到纸张上的余温，低头核对时心里“咯噔”一下——这是三年期定存，还差两个月到期，她粗算一下，提前支取要损失近8000元利息。
“您这存单马上就到期了，提前取亏不少利息呢。”员工提醒道。
“这钱今天必须转出去，晚了论文出版的名额就没了。”老人焦急回复。
经过一番沟通，得知老人姓李，是一名老师，此次取钱是为了支付论文出版费。
“您这钱是要出版论文？我之前帮客户办业务，正规期刊很少这么急着要大额费用，是不是再确认下？”员工将心中疑惑道出。
“是编辑联系我的！”李老师从布袋里掏出张打印纸，上面出版社资质证明的公章模糊不清，“他在学术论坛加我微信，说我那篇论文非常有价值，马上就能加急发核心期刊，今天是交‘审核费’的最后一天，钱不到账就给别人排版了！”
员工瞬间想起之前反诈培训的内容——“冒充学术机构骗退休老人”的套路和这一模一样。她立刻通知网点主管，告知详情。主管快步走过来，笑着说：“李老师，我帮您参谋参谋。正规出版社在国家新闻出版署官网都有备案，咱们现在查一下，要是真的，取钱也不迟；要是有问题，也能帮您避个风险。”通过查询，系统显示“无相关备案信息”；再搜那位编辑的电话，直接弹出“该号码已被23人标记为诈骗电话”。
知晓真相后，李老师脸色瞬间发白，愣了半分钟后，突然抓住主管的手，声音发颤：“多亏了你们！这骗子实在是可恶啊！”
主管连忙扶着李老师坐下，拿出一张反诈宣传卡片，温馨提示以后要是有拿不准的可以直接给反诈部门打电话咨询，避免钱财受损。
支行员工用专业的职业素养保住了老人的积蓄，更用耐心和细心，为金融安全筑起了一道温暖的防线。（建巢轩 亓俊）
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