成千上万希望起飞的美国人周四晚上发现自己被困在地面上,因为阿拉斯加航空公司经历了一次系统故障,导致所有航班无法起飞。
“目前已实施临时停飞,”该航空公司在下午4:20通过社交媒体宣布。“我们对此带来的不便深表歉意。如果您今晚有航班,请在前往机场之前检查您的航班状态。”
根据航班信息网站Flight Aware的数据,位于西雅图-塔科马国际机场的阿拉斯加航空公司在晚上7点时报告了82个航班延误和17个航班取消。与此同时,洛杉矶国际机场在晚上7点也报告了8个阿拉斯加航空的航班延误和1个航班取消。
航空公司表示,问题始于下午3:30左右其主要数据中心发生故障。
航空公司在官网上表示:“IT故障对我们几个关键系统造成了影响,这些系统使我们能够进行各种操作,因此我们不得不实施停飞,以确保飞机保持在原地。” “我们的航班安全始终没有受到影响。”
此次故障标志着最近几个月内,IT问题第二次导致阿拉斯加航空停飞。该航空公司在七月份因类似故障停飞了所有航班,持续了三个小时。
截至晚上8:30,故障仍在进行中,该航空公司表示正在积极恢复运营。航空公司对此次故障导致周四晚上的航班取消和周五即将到来的航班表示歉意,并建议乘客在去机场之前先检查一下航班状态。
灵活的旅行政策现已生效,允许旅客免费更改或取消航班,并获得退款。
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