上海
“多亏了网格员帮忙，不然这漏水问题不知道要拖到什么时候，邻里关系都要受影响了！”看着焕然一新的污水管道，中小企业局1号楼的居民们纷纷竖起大拇指。
2026年1月19日，一通居民来电打破了社区的平静——中小企业局1号楼地下室的污水管道突发漏水，这根管道关系着整栋楼一个单元西户所有住户的正常生活。污水渗漏不仅让地下室变得腥臭不堪，更在邻里间埋下了纠纷的隐患。
急群众之所急，接到反映后，网格员王燕荣火速赶往现场。踩着潮湿的地面，看着不断渗出的污水，网格员心里清楚，这事拖不得！他当即牵头，先敲开一层住户的家门，又挨家挨户爬上楼，和每一位居民面对面沟通。
“管道是大家共用的，坏了就得一起修，不然不仅影响生活，还伤和气！”网格员一边耐心倾听居民们的顾虑，一边掰开揉碎地讲解漏水的危害与集体维修的必要性。真诚的沟通、务实的态度，渐渐打消了居民们的疑虑，最终，所有住户达成一致，同意共同出资维修。
很快，维修工人便带着工具和新管道上门施工。一番紧张忙碌后，老旧的漏水管道被彻底更换。如今，地下室污水横流的景象一去不复返，楼栋居住环境重回整洁，居民们悬着的心也落了地，纷纷为网格员的高效协调点赞。
（来源 | 太原三桥街道桃园二巷西社区）
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