广汉市以暖“新”服务绘就民生幸福底色

近日，广汉市金雁体育公园篮球馆内暖意涌动、活力迸发，一场专属于新就业群体的新年趣味运动会圆满落幕。120余名网约配送员、快递员、网约车司机暂时放下忙碌的配送与营运工作，在“鼓动人心”“中华拼图”“旱地冰壶”等趣味项目中默契配合、尽情角逐，让这个冬日充满了别样的温情与力量。

“平时一个人跑单，今天和兄弟们一起‘打配合’，感觉特别有归属感!”骑手小邱在“鼓动人心”项目中与队友配合无间，脸上满是笑容。

网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体，是穿梭在城市肌理中的“活力使者”，更是社会发展的中坚力量。该市聚焦新就业群体多层次需求，以“细”字破题、以“实”字落笔，从组织引领、阵地建设、制度保障三方面精准发力，用有温度、有力度、有精度的服务，让新就业群体归属感更强、获得感更足、幸福感更浓，为城市治理与民生改善注入“新”动能。

活动现场。主办方供图

组织领航聚合力，让关爱服务精准落地

该市充分发挥“两新”工委统筹协调作用，联动多部门构建协同服务体系，将关爱融入新就业群体工作生活全场景。市总工会组建4个行业工会，成功举办成德眉资快递员技能邀请赛，以赛促学提升从业者专业素养；市妇联聚焦女性需求，推出“阅读+赋能”品牌项目，常态化开展亲子阅读、手工创意活动，兼顾家庭关怀与个人成长；市场监管局联合保险公司为45名女性从业者免费投保“两癌”险，筑牢健康防护网；京皇社区依托专业力量搭建“个人—家庭—社区”三级支持体系，成功化解5起亲子关系矛盾，助力7名家属实现再就业。

双向奔赴显担当。受惠于精准服务，新就业群体主动投身城市治理，网约车司机组成“文旅导赏员”队伍服务游客超2万人次，“汉州新哨・京鹰眼治理小队”排查上报安全隐患40余条，外卖小哥化身“食安公益护航骑手”，推动41家商户完成食品安全整改，形成“关爱赋能+反哺城市”的良性循环。

阵地升级优供给，让便民服务触手可及

针对新就业群体户外工作补给难题，该市系统性构建“点—线—面—网”服务阵地集群，让暖心服务遍布城市角落。目前已建成8个骑手友好小区、2个综合服务站，升级完善114个三级“雒呵呵·暖心能量站”，“15分钟”服务圈已覆盖全市新就业群体，成为街头巷尾触手可及的“温馨港湾”，切实解决户外工作者歇脚、饮水、充电等急难愁盼。

现场学习施救。主办方供图

在此基础上，一级能量站创新“能量站+外卖站点+社会组织”共营模式，建立“两新工委+行业主管部门+运营组织”责任体系，拓展健康管理、技能课堂、党群活动等多元服务，实现从“基础补给”到“综合赋能”的升级。同时，发动社会力量组建“暖新联盟”，整合40余家餐饮、药店商户，提供优惠就餐、应急药品等服务，让新就业群体在奔波中也能吃上热乎饭、获得应急保障。

制度护航强保障，让权益守护坚实有力

长效关爱源于制度支撑。该市8部门联合出台《关爱凝聚新就业群体的九条措施》，围绕友好场景、住房保障、权益维护、技能提升等9大领域细化25条举措，通过“清单化管理、项目化推进、常态化指导”，构建全链条保障体系。创新住房公积金补贴政策，为新就业群体每户提供开户补贴200元、缴存补贴500元，助力实现安居梦想；聚焦职业发展需求，2025年开展短视频剪辑、心理健康、应急安全等实操培训23场次，覆盖千余人次；启动法制素养“护航行动”，集成法律援助、公证咨询、矛盾调解等服务，推动新业态行业矛盾纠纷总量同比下降45%，让新就业群体工作更有底气、发展更有希望。

相互配合拼图。主办方供图

“细处用心，实处用力。”广汉市委社会工作部相关负责人表示，下一步将持续聚焦新就业群体多层次需求，以办实事暖人心、以解难题聚人心，不断优化服务供给、健全保障机制，让新就业群体真正融入城市、扎根城市，以暖“新”服务为民生幸福增色、为城市发展赋能。(甘丽英)