京东旅行发布春运服务举措：以“无捆绑+退改透明”保障回应消费痛点

雷达财经讯 2025年春运大幕即将开启。在这段年度最大规模的人员流动期，京东旅行今日正式宣布，启动“马年超惠玩”春节大促。活动将从1月20日持续至3月3日，完整覆盖春运返乡、春节黄金周及节后错峰出游的全周期出行需求，旨在通过“高补贴”与“强保障”的组合，为用户提供省心可靠的春节出行选择。

值得关注的是，京东旅行此次直击机票预订中的“捆绑销售、大数据杀熟、退改规则不透明”等长期存在的消费痛点。活动期间，除限量发放666元、999元机票酒店无门槛优惠券外，更重磅推出以“无捆绑、退改透明、凭证保真”为核心的三大安心保障，以回应市场对消费透明与权益保障的核心期待。用户通过京东APP首页搜索“机票酒店”，即可一键进入活动页面，领取优惠并预订。

新春出行最高省999元，全场景覆盖春节出行

活动期间，京东旅行将发放限量666元、999元机票酒店无门槛优惠券，并推出“全民订票抽iPhone 17 Pro Max”活动，以直接补贴降低用户出行成本。从热门返乡航线的折扣机票、重点城市的特惠酒店，到环球影城等景区的年味套餐、高性价比的出境度假行程，均可通过京东搜索“酒店机票”一站式预订。京东PLUS会员还可在全品类享受专属加码优惠。

推出“三大安心保障”：无捆绑、退改透明、凭证保真

针对机票预订中常见的"捆绑销售、退改隐匿、大数据杀熟"等行业顽疾，京东旅行在本次大促中重点升级服务保障，推出"三大安心保障"：一是在购买环节杜绝"搭售"，购票时“所见即所得”，无任何默认捆绑；二是在售后环节确保退改规则与航司官网同步，杜绝大数据杀熟，费用透明；三是保障每一张行程单都真实有效，让报销无忧。

“春节出行，用户的核心诉求是确定性的优惠和省心安心的服务。”京东旅行相关负责人介绍，“我们此次不仅提供真金白银的补贴，更通过‘三大安心保障’夯实服务底线，就是希望消除消费者的后顾之忧，让大家放心出行。”

分析指出，春节出行市场对平台的供应链可靠性与服务保障要求极高。京东旅行依托京东强大供应链能力与优质服务保障基因，通过“高补贴+强保障”的双重举措，有望在激烈的市场竞争中建立差异化心智，为春节出行市场注入新的活力。