智慧公卫平台有效提升基层群众就医获得感

当前，医疗健康事业正从“以治病为中心”向“以健康为中心”深度转型。在这一背景下，数字技术如何赋能基层公共卫生事业发展？环球软件智慧公卫平台通过技术创新与场景融合，构建了全链条、智能化的公共卫生服务体系，其核心优势体现在数据驱动的精准服务能力与基层医疗生态的重构上。

智慧公卫平台以“数据赋能、生态重构”为核心理念，打造了覆盖居民全生命周期的健康管理闭环。其中，家庭医生签约模块以居民、医生、管理者的需求为切入点，构建“线上+线下”家庭医生签约综合服务新模式。家庭医生可依托平台与居民无纸化签约，通过AI算法自动匹配居民健康需求，有效提升签约服务质效。系统自动分析居民健康档案数据，智能推荐个性化签约服务包，实现从“被动签约”到“主动服务”的转变。
在慢病管理方面，平台为高血压、糖尿病等慢性病患者配备智能监测设备，实时监测健康指标、数据实时回传和异常预警，自动生成个性化干预方案，有效提升患者规范管理率。通过物联网设备与平台的无缝对接，患者健康数据可实时同步至家庭医生工作站，系统自动识别异常指标并触发预警，医生可第一时间进行干预指导。这种“监测—预警—干预”的全流程管理，使慢病患者规范管理率显著提升，健康风险得到有效控制。
面对突发公共卫生事件，平台智慧疾控大脑在疫情防控中快速锁定重点人群，显著提升追踪和处置效率，降低疫情传播风险。通过大数据分析与AI算法，系统可快速识别密接人员、绘制传播路径图，为精准防控提供科学依据。同时，平台赋能基层疾控机构核心能力提升，推动疾控服务从被动响应向主动健康管理转型，为筑牢公共卫生安全屏障注入科技动能。
为破解基层医疗资源分布不均难题，平台推进优质医疗资源向基层扩容，在县级医院和乡镇卫生院组建双向转诊网络，通过平台开展线上转诊，实现双向转诊高效衔接。平台打造“升级版”村卫生室，实行新型乡村卫生一体化“八统一”管理，实现慢病办理等“六个不出村”的健康服务。这种“县乡一体、乡村一体”的服务模式，使基层群众在家门口即可享受优质医疗服务。
山东省寿光市依托环球软件技术支持搭建智慧公卫平台，实现人口信息、电子病历、电子健康档案以及公共卫生信息的互联互通与共享，确保信息合法合规流动，做到一次录入、多次使用。市民可通过手机APP或网站端口查询健康档案、预约挂号、查看检查报告等；医生可借助平台掌握患者病情，开展远程问诊或线上咨询服务。这种“数据多跑路、群众少跑腿”的服务模式，提升了群众就医获得感。
从家庭医生签约到慢病管理，从智慧疾控到资源下沉，环球软件智慧公卫平台以数字技术为引擎，重构了基层公共卫生服务生态。其通过数据驱动实现精准服务，通过场景融合打造全流程健康管理闭环，通过生态重构推动基层医疗资源均衡布局。这种“技术+服务”的双轮驱动模式，不仅提升了基层公共卫生服务能力，更为“以健康为中心”的医疗健康事业转型提供了可复制、可推广的数字化解决方案。