“真是太感谢你们了!就是因为我的粗心,让大家忙活了半天!”1月19日上午,市民唐女士专程来到建湖县人民医院安保部,将一面印着“拾金不昧,好人好事”的锦旗送到县人民医院维宁保安有限公司保安队员唐仲华手中,言语间满是激动与感激。这温情一幕的背后,是一场彰显责任与担当的“寻物接力”。
1月16日中午12时许,医院保安唐仲华像往常一样进行全院巡查。当他走到门诊内科候诊区时,目光被座椅下方一个无人看管的女式皮包吸引。“当时候诊区没什么人,皮包就静静地躺在地上,看着挺新的。”唐师傅回忆道,他下意识地环顾四周,确认无人认领后,小心翼翼地捡起皮包。指尖触及皮包的瞬间,能感受到里面鼓鼓囊囊的质感,他心里立刻咯噔一下:“失主肯定很着急,这里面说不定有看病急需的钱和证件。”
秉持着“物归原主”的原则,唐师傅没有打开皮包,第一时间通过对讲机向保安队长马双江汇报情况,马队长接到报告后,立即启动应急处置流程,快速部署工作,指令当班班长携带**赶赴现场,对皮包遗留现场、周边环境及后续处置环节进行全程摄像取证,确保整个过程公开透明、可追溯。为尽快明确皮包内物品信息,以便高效联系失主,当班班长在**全程实时记录、全程留痕的前提下,规范开启皮包进行清点。经仔细核对,包内装有现金约4000元,未发现身份证、银行卡、驾驶证等可直接识别失主身份的有效证件。
因无法通过包内物品锁定失主信息,为最大限度保障群众财产安全,确保遗留物品得到依法妥善处置,保安队在完成现场取证、物品清点登记等全部前置工作后,立即拨打报警电话,将现场情况及涉案物品完整移交警方,交由警方依法开展失主排查、认领及后续相关处置工作。
“您好,请问是唐女士吗?您是不是在县人民医院遗失了一个女式皮包?”据失主唐女士回忆,当她正在家中为丢失皮包的事焦头烂额时,警方的电话如约而至。“我当时刚到家准备整理就诊资料,才发现皮包不见了,正急得团团转,想着要不要报警,甚至已经做好了补办相关手续的准备。”唐女士说,接到电话的那一刻,她悬着的心瞬间落了地,声音都忍不住有些颤抖:“真的找到了吗?太谢谢你们了!我现在就赶过去!”
面对事后的锦旗致谢,唐仲华有些不好意思地说:“这都是我们应该做的。医院是服务群众的地方,我们保安的职责不仅是维护秩序,更要力所能及地帮助患者解决困难。看到失主能顺利拿回皮包,我们也高兴。”建湖县人民医院维宁保安有限公司保安队长马双江表示,医院始终将“以人为本”的服务理念融入每一个岗位,安保团队作为医院的“守护者”,不仅要做好安全防范工作,更要在细节处彰显温度,“今后我们会继续加强巡查力度,完善寻物、助老、助残等便民服务举措,用实际行动为患者营造更安心、舒心的就医环境。” (付小川苏善雄)
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