最近有许多客户咨询关于邮件附件的问题。“为什么我发的附件显示已过期?”“为什么几天后对方打不开附件?”“为什么我的附件根本发不出去?”
今天一次性把邮箱附件发送机制讲清楚,看完这篇包你明白!
邮件附件是指随企业邮件一起发送的文件资料,它们可以是文档、图片、音频、视频、压缩包等多种格式。
添加邮件附件时,通常有三个选项:从中转站添加、从云盘添加、拖拽添加。不同大小的附件,添加方式不同。
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当附件小于50M时,可以通过拖拽或点击上传的方式,将附件添加至邮件中,此时系统会将文件本身嵌入邮件中发送,无论收件人什么时候打开附件,都可以正常查看。
当附件大于50M时,系统无法直接嵌入文件,附件需要通过中转站或云盘才能添加至邮件。可以先将文件存到中转站或云盘中再添加;也可以直接添加附件,当附件大于50M时会自动上传为超大文件转存至中转站。
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那么中转站和云盘有什么区别呢?
中转站空间较大,每用户拥有20G空间,但存在中转站的附件只可保留15天,超过15天附件会自动删除。
云盘的空间较小,企业邮箱5-10用户共用10G空间,超过10用户后每增加1用户,云盘空间增加1个G,存在云盘中的附件可以一直保存,不会被自动删除。
值得注意的是,通过中转站和云盘添加的附件,发送的不是文件而是链接。因此当中转站内的附件超过15天自动删除后,或用户将云盘中的附件删除后,客户邮件中的附件链接会随之失效,也就无法正常查看了。
当单个附件大于4G时,由于附件过大,中转站和云盘也无法发送,因此需要将附件压缩或拆分后再发送。
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以上就是关于邮件附件的知识点,如有其他企业邮箱相关问题,欢迎在评论区留言,我会一一解答。
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