北京
国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“工单推荐处理方法、装置、程序产品与电子设备”的专利，公开号CN121328681A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本公开提供一种工单推荐处理方法、装置、程序产品与电子设备，涉及人工智能技术领域。该工单推荐处理方法包括：获取待处理的目标工单、工单知识图谱和/或工单知识库；工单知识图谱、工单知识库由多个历史工单构建；根据工单知识图谱和/或工单知识库，从多个历史工单中确定与目标工单匹配的推荐工单；将与目标工单匹配的推荐工单输入大模型进行内容泛化，生成目标工单对应的推荐解决策略。本公开通过工单知识图谱和/或工单知识库进行工单推荐，并利用大模型进行内容泛化，可为待处理的目标工单提供可靠的处理解决方案，人工依赖程度低，处理效率较高，能够适应复杂多变的故障处理场景，可有效辅助技术人员进行网络维护和管理。
天眼查资料显示，中国电信股份有限公司，成立于2002年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本9150713.8699万人民币。通过天眼查大数据分析，中国电信股份有限公司共对外投资了88家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息53条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可72个。
声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。
本文源自：市场资讯
作者：情报员
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
