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你是不是每天都在气不打一处来?
明明布置的任务说得清清楚楚,员工却要么拖延敷衍,要么做得乱七八糟;催一遍动一下,不催就石沉大海;最后出了问题,只能骂一句“执行力太差”,可下次还是重蹈覆辙。
很多老板都陷入了这个误区:把执行力差的锅全甩给员工,觉得是员工懒、不负责、能力不行。但我服务过100+中小企业后发现一个扎心真相:员工执行力差,从来不是执行力本身的问题,而是企业的支撑体系出了漏洞。
先颠覆认知:执行力差的9大根源,全是企业的“支撑漏洞”
很多老板总盯着“员工没执行”的结果,却忽略了“为什么没执行”的根源。其实员工不愿执行、不会执行、做不好执行,本质是企业在9个关键环节掉了链子,这些漏洞才是真正的“元凶”。
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下面结合中小企业案例,拆解几个最典型的根源,你对照着看看自己家有没有中招:
根源1:缺目标+缺计划——员工像“无头苍蝇”,不知道往哪飞
很多老板布置任务只说“这个事你去办了”,既不说要达成什么结果,也不说分几步做、谁来配合。员工就像无头苍蝇,要么瞎忙活,要么干脆不做,最后执行效果自然差。
案例:东莞一家做电子配件的小企业,老板之前布置任务总说“把这批货赶出来”,没明确交付时间、合格率要求,也没分工。结果员工磨磨蹭蹭,货期经常延误,合格率只有88%,客户投诉率高达20%。后来老板调整策略,每个任务都明确“目标+计划+分工”:
1. 目标:3天内完成5000件配件,合格率≥98%,无延期;
2. 计划:第一天备料、第二天加工、第三天质检包装;
3. 分工:2人备料、3人加工、1人质检,明确每人责任。
结果:货期延误率从20%降到2%,产品合格率从88%涨到99.1%,客户投诉率直接清零,团队执行效率提升60%。
根源2:缺激励+缺检视——干好干坏一个样,员工没动力执行
这是最常见的漏洞:员工辛辛苦苦执行到位,没奖励;敷衍了事没做好,没惩罚;执行进度没人盯,慢慢就养成了“拖延、应付”的习惯。激励是执行的“燃料”,检视是执行的“刹车”,两者缺一不可。
案例:杭州一家做电商代运营的小企业,之前员工执行全靠自觉,没激励也没检视,很多优化任务拖了又拖,客户复购率只有58%。后来老板搭建“激励+检视”双体系:
1. 激励:任务按时达标,拿2000元绩效奖;超额完成,额外分利润的5%;
2. 检视:每日下班前汇报进度,每周复盘问题,未达标者说明原因并制定整改计划,连续2周不达标扣绩效。
结果:员工执行积极性大幅提升,任务按时达成率从45%涨到90%;客户复购率从58%涨到82%,团队月营收从12万涨到28万。
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根源3:缺方法+缺支持——员工想做不会做,有想法没资源
很多老板觉得“员工拿工资就该会做事”,却忘了没人天生就会所有技能;更有甚者,让员工执行任务却不给配套资源、不授权限,最后怪员工没执行力,纯属本末倒置。
案例:郑州一家做餐饮连锁的小企业,老板让店长提升门店营业额,却不教方法、不给营销预算,也不让店长自主调整菜品价格。结果店长干着急,营业额连续3个月下滑。后来老板补全方法和支持:
1. 给方法:邀请餐饮运营专家培训,教店长线上引流、线下活动策划技巧;
2. 给支持:每月给每个门店5000元营销预算,授权店长根据客流调整菜品价格和促销活动;
3. 给指导:老板每周和店长复盘,帮着优化活动方案。
结果:门店营业额每月增长25%,3个月后较之前提升80%;店长从“不会做”变成“能做好”,团队信心大幅增强。
核心落地:8大改善方向,针对性解决“执行难题”
找到根源后,改善执行力就不是“靠骂、靠催”,而是针对性补漏洞。下面8个改善方向,对应员工执行中的8种问题,每个方向都配中小企业可直接套用的案例和数据,精准破解执行难题:
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1. 员工不会做:能力问题,培训要“落地”不是“走过场”
很多企业的培训都是“听着激动,想着感动,事后不动”,核心是培训没结合实际工作。有效的培训的是“教方法、练实操、帮落地”,让员工学完就能用。
案例:深圳一家做家具零售的小企业,新员工不会做客户接待,导致成交率低。之前培训只讲理论,效果很差。后来改成“实操培训”:
1. 老员工带新员工,一对一示范接待流程、沟通话术;
2. 新员工模拟接待客户,老员工和老板现场纠错;
3. 培训后跟踪7天,帮新员工解决实际接待中的问题。
结果:新员工上手时间从1个月缩短到10天,客户成交率从30%涨到55%,门店月销售额提升42%。
2. 培训后仍做不来:选人问题,果断换人选岗不内耗
不是所有员工都能适配所有岗位,有些员工经过系统培训后仍做不来,不是不努力,而是能力和岗位不匹配。强行留用只会浪费时间和资源,果断换人选岗才是明智之举。
案例:无锡一家做包装设计的小企业,招了3名设计助理,经过2个月培训后,有1名助理仍无法独立完成设计任务,导致项目频繁延误。老板没有硬逼,而是果断调整:
1. 给该助理调岗到设计跟单岗位,负责对接客户、传递需求,适配其沟通能力强的优势;
2. 重新招聘1名有基础的设计助理,搭配老设计师带教。
结果:项目延误率从18%降到3%,调岗后的助理在跟单岗位表现出色,客户满意度达96%;新助理1个月就上手独立工作,团队效率提升35%。
3. 员工不愿做:激励问题,利益驱动才是硬通货
员工不愿做,本质是“执行没有好处”。激励不是“一刀切发奖金”,而是要和执行结果挂钩,让员工知道“干得好就能多赚钱、多拿好处”,主动愿意去执行。
案例:佛山一家做五金加工的小企业,员工不愿主动加班赶订单,导致订单交付慢。后来老板优化激励机制:
1. 按时交付订单,每人拿500元团队奖;提前交付,额外奖励300元;
2. 每月评选“执行标兵”,奖励1000元现金+荣誉证书。
结果:员工主动加班的意愿提升70%,订单交付周期从7天缩短到4天,客户复购率提升40%,每月多接10个加急订单,营收增长28%。
4. 员工不敢做:授权问题,明确权限让员工敢放手干
很多员工有想法、有能力,但因为没权限,做任何事都要请示老板,慢慢就不敢主动执行了。授权不是“放任不管”,而是明确“什么能自己定,什么要请示”,给员工试错的空间。
案例:苏州一家做环保材料的小企业,销售人员不敢主动给客户让利,导致很多订单流失。后来老板明确授权:
1. 销售额10万以内,销售人员可自主决定最高5%的让利;
2. 客户有紧急需求,销售人员可先对接生产,再补流程;
3. 授权后出问题,先解决再复盘,不盲目追责。
结果:销售人员主动谈单的积极性大幅提升,订单成交率从40%涨到68%,每月新增订单量提升55%,营收增长62%。
5. 员工随便做/胡乱做:考核+文化问题,既要约束也要引导
员工随便做,是因为考核不严,做与不做、做好做坏一个样;员工胡乱做,是因为企业文化跑偏,价值观有问题。既要靠考核约束行为,也要靠文化引导思想。
案例:郑州一家做餐饮连锁的小企业,部分员工随便应付服务,甚至和客户吵架,影响门店口碑。老板双管齐下:
1. 严考核:将服务质量纳入考核(占比40%),客户投诉一次扣200元,好评累计100条奖励500元;
2. 正文化:每周开晨会强调“客户至上”的价值观,分享优秀服务案例;对和客户吵架的员工,先谈心引导,再培训整改,屡教不改者直接辞退。
结果:门店客户投诉率从15%降到1%,好评率从70%涨到95%;员工服务态度明显改善,门店营业额每月增长22%。
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关键收尾:提升执行力,必须破解三大核心问题
改善执行力不是“头痛医头脚痛医脚”,而是要抓住核心矛盾。最后分享三个关键问题,破解了这三个问题,员工执行力就能从根源上提升:
问题1:能力不够——要么训练,要么淘汰,不养“闲废人”
对于能力不足的员工,先给机会做针对性培训,帮他提升技能;如果经过2-3次培训后,仍无法胜任岗位,果断淘汰或调岗,不要因为“人情”浪费企业资源。数据显示,及时淘汰能力不匹配的员工,团队整体执行力可提升25%。
问题2:努力不够——要么激励,要么管控,不纵容“懒怠者”
员工努力不够,本质是“动力不足+约束不够”。一方面用利益激励调动积极性,让努力有回报;另一方面用考核管控行为,让懒怠有代价。两者结合,才能让员工主动努力执行。
问题3:结果不够——要么换人,要么调机制,不硬扛“无效执行”
如果员工能力够、也努力了,但还是没拿到结果,要么是人选错了岗位,要么是机制有问题(比如目标不合理、流程繁琐)。及时换对人、调优机制,才能避免无效执行,让每一份努力都能产出结果。
结尾:管理的本质,是让员工“有能力、有动力、有支撑”地执行
很多老板总想着“如何逼员工执行”,却忘了管理的本质是“赋能员工执行”。员工不是机器,你给了清晰的目标、落地的方法、足够的支撑、合理的激励,他自然会主动执行;反之,缺这少那,再怎么骂、再怎么催,也无济于事。
2026年,中小企业的竞争,本质是“执行力的竞争”,而执行力的核心,是企业的支撑体系。从今天开始,别再骂员工执行力差了,先对照根源自查企业的漏洞,从最简单的“定目标、给激励、强检视”入手,一步步补全支撑体系。
相信我,当员工有能力执行、有动力执行、有支撑执行时,你根本不用催,他自然会把事情做好,企业赚钱也会更轻松!
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