邹城金融监管支局多维发力，推进普惠保险精准服务见实效

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张夫稳 通讯员 李亚茹

邹城金融监管支局聚焦普惠金融服务“最后一公里”，以产品创新、服务优化、成效深化为抓手，引导辖内各保险机构精准发力，推动普惠保险覆盖更广、服务更优、保障更实，为辖内民生改善与经济发展注入强劲动力。

创新定制化产品，精准匹配多元风险需求

针对小微企业与个体工商户经营风险，引导人保财险邹城支公司推出“助微保”，有效弥补传统企财险覆盖面窄、保障不足短板，累计为企业提供风险保障约2600万元；推动平安财险邹城支公司推广济惠保、雇主安心保、小微企业保等定制化产品，进一步完善小微企业风险保障体系；聚焦居民健康保障，引导申能财险邹城支公司力推“惠民保”等普惠型健康保险，覆盖人群约800余人；助力地方特色产业发展，引导人寿财险邹城支公司率先为“邹城蘑菇”承保地理标志被侵权损失保险，提供风险保障8万元，填补了地方特色产业知识产权保险领域空白；针对老龄化社会护理需求，引导太平洋财险邹城支公司承保居民长期护理保险，惠及人群超108万人，为老年人生活保驾护航。

优化服务流程，多维度提升客户体验获得感

以“降本增效、优化体验”为核心目标，引导辖内保险机构从“便捷化、智能化、高效化”三个维度，构建普惠保险服务体系。引导申能财险邹城支公司简化投保流程，支持线上扫码投保与移动 POS 机缴费，提高投保服务效率；太平财险邹城支公司打造“线上 + 线下”融合服务模式，引入操作简便、审核高效投保小程序，实现100%业务线上化办理，大幅缩短投保周期；太平洋财险邹城支公司借助大数据技术，推出风险雷达与“太爱勘”小程序，精准提升风险识别与预警能力；申能财险邹城支公司践行“小额案件快赔、重大案件预赔”机制，平均结案时长压缩至1天，小额案件最快24小时完成赔付；平安财险邹城支公司依托APP小程序、24小时服务热线，打通服务闭环，彻底解决客户理赔慢痛点。

深化普惠成效，构建全方位多层次保障网络

服务规模方面，辖内普惠保险惠及面持续扩大，2025年，平安财险邹城支公司累计服务小微企业2000余家、个体工商户300余户；太平财险邹城支公司2025年普惠保险保费收入同比增长约80%，业务规模稳步攀升。客群覆盖方面，普惠保险网络不断延伸，全面覆盖小微企业主、个体工商户、城镇低收入者、老年人等基础客群，并逐步拓展至高新技术企业、培训机构等特定领域，构建起“全方位、多层次”风险保障体系，有效满足不同群体差异化需求，为维护社会稳定、激发市场主体活力、促进地方经济高质量发展提供了坚实金融支持。

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