“高阳老师,我是特意过来感谢你的!那天晚上真是多亏了你,要是你没及时送药,我真不知道该怎么办。这些天一直在医院照顾宝宝,今天终于出院了,这束花你一定要收下!”
门店监控记录下了这段温馨画面:午后的阳光洒满店内,一位身着浅灰色羽绒服的宝妈快步走到忙碌的高阳面前。突如其来的致谢让高阳愣了愣神,她露出腼腆的笑容,接过鲜花走出柜台,连声说着“没事没事,这都是我们应该做的”。
这束满载暖意的鲜花背后,藏着一段飘雪午夜“天使逆行”的暖心过往。
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雪夜急电:39℃高烧后的无助求助
元旦前夕的长葛,入夜后便飘起了雪花,寒意渐浓。张仲景大药房长葛中心店是县城为数不多营业至零点的药店,此刻外卖平台早已停止接单,骑手们也已归家,门店亮起的灯光在雪夜里显得格外温暖。
“叮铃铃——”深夜的电话铃声骤然打破店内宁静,正在接待顾客的高阳接起电话,听筒里传来一位宝妈焦急的声音:“您好,这里是张仲景大药房吗?我的宝宝刚满一岁,突然烧到39℃多,身子烫得吓人。我一个人在家带娃,外面雪这么大根本走不开,外卖平台都歇业了,好不容易搜到你们的电话,想问问能不能帮我送一瓶美林过来?”
听着宝妈急促地诉说,高阳连忙安慰:“您别着急,把地址和电话告诉我,我店里还有一位顾客,忙完马上给孩子送药。”得到肯定答复的宝妈,情绪稍稍平复,连忙报出了详细信息。
风雪逆行:午夜街头的暖心奔赴
挂掉电话,高阳送走最后一位顾客,转身迅速找到美林,仔细核对后妥善装好。随后她换好衣物,骑上自己的电动车,毅然冲进了茫茫风雪中。
午夜的街巷积着薄雪,电动车碾过路面极易打滑。寒风裹着雪粒刮在脸上生疼,但高阳紧紧握住车把,丝毫不敢放慢速度——她深知,高烧的宝宝多等一分钟,宝妈就多一分煎熬。
十几分钟后,高阳终于抵达宝妈家门口。“叮咚——”门铃声刚落,房门便立刻被拉开。当看到浑身落满雪花、脸颊冻得通红,却依旧笑着递过药袋的高阳时,宝妈眼圈瞬间红了,心头涌上一股暖流,原本慌乱无措的心一下子安定下来——那一刻,眼前这个冒着风雪赶来的姑娘,就像黑夜里降临的天使。
鲜花致谢:温暖的深情回响
送药后,高阳并没有立刻离开,而是耐心叮嘱宝妈:“美林要按宝宝体重控制用量,间隔时间和每日次数都得严格遵循说明书。喂药后多给宝宝喂点温水,用温毛巾擦擦额头、腋下帮他物理降温,能让宝宝舒服些。”
临走时,高阳又特意提醒:“最近孩子感染流感的情况比较多,你今晚多留意宝宝的体温和精神状态,天亮后尽快带他去医院做病理检查,这样才能对症治疗,也更让人放心。”宝妈连连点头,把每一句叮嘱都牢牢记在心里,原本慌乱的情绪在高阳细致地讲解中渐渐平复。
第二天一早,宝妈按照高阳的建议带宝宝就医,经诊断为甲流,当天便办理了住院。如今孩子已经痊愈出院,宝妈特意买了鲜花,专程来到药店致谢。
当被问及对这件事的感受时,高阳微笑着说:“其实我真觉得这就是件小事,但收到鲜花的时候,心里还是特别温暖、特别感动。”店长王萌辉提及此事时也格外欣慰,她把这束顾客赠送的鲜花摆在店里最显眼的位置,每当有顾客驻足询问,便会向大家讲述这段雪夜送药的故事。在她看来,这束花不仅是送给高阳的,更是送给所有默默付出的药店人的。
正如高阳所说,在张仲景大药房,送药上门本就是再平常不过的事。但正是这一次次在飘雪寒夜中的坚守、在顾客危难时的挺身而出,让“天使”的光芒照进孤立无援的时刻,让冰冷的风雪变得温柔。这份平凡岗位上的温情,不仅拉近了与顾客的距离,更诠释了医圣张仲景“扶危济困、兼济苍生”的大爱精神,让张仲景大药房的温暖底色愈发鲜明。
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来源:仲景家园
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