4个月关店11家！昔日超市一哥大润发跌落神坛，到底败在哪？

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谁能想到，那个曾创下19年未关一店纪录、单店业绩碾压沃尔玛和家乐福的大润发，如今竟迎来了28年最猛的关店潮。

短短4个月，11家门店接连谢幕，曾经挤满大爷大妈抢购特价鸡蛋的卖场，如今变得冷冷清清。

这个一度霸占二三线城市商超C位的巨头，终究没能逃过零售业的寒冬。

大润发的跌落，到底是时代抛弃的无奈，还是自身迟钝的代价？

跟阿里合作没成，转型走了弯路

这些年网上购物越来越普及，传统超市的生意开始不好做，家乐福、沃尔玛这些老牌超市都在关店。

大润发也感觉到了压力，想找个办法自救。

2017年开始，它找了阿里合作，阿里前后投了不少钱，最后还成了大润发母公司的最大股东，想帮大润发改成线上线下一起卖货的新模式。

当时大家都觉得这合作能成，阿里帮大润发打通了线上卖货的渠道，比如在淘鲜达、饿了么上都能买大润发的东西，还承诺1小时送到家。

后来还换了管理层，让阿里的人来当大润发的CEO，全面按阿里的方式改造。

可实际做下来，效果并不好。

线上卖货看着热闹，买的人不少，但送东西的成本很高，而且线上和线下的价格不一样，反而让大润发原本便宜的优势没了。

更关键的是，阿里是做互联网的，讲究快速变化，而大润发是做线下超市的，靠的是稳定的供货和门店运营，两家的做事风格合不到一起，合作没产生好的效果。

到了2025年，阿里亏了很多钱，把大润发母公司的股份卖了出去。

这场持续了8年的合作，最后以失败告终。

这期间，大润发的管理层换得频繁，发展方向也老变，一会儿想搞线上，一会儿又想改线下，错过了最好的转型时机。

老一套大卖场模式，跟不上现在人的购物习惯

大润发能火起来，靠的是大店面、商品全，还有便宜的生鲜吸引顾客。

以前大家都喜欢周末一家人去超市，一次性买齐一周的东西，大润发的这种模式刚好符合需求。

但现在，人们的购物习惯变了，大润发的老模式就跟不上了。

现在的年轻人不想跑远路去大超市，更愿意在手机上下单，30分钟就能送到家。

平时买个菜、买些日用品，社区团购就能解决，不用专门去大润发。

就算是中老年人，也不会像以前那样频繁去大超市囤货了，线下购物慢慢变成了偶尔的休闲活动，不是必须要去的了。

大润发的大店面反而成了负担，房租、员工工资都是不小的开支，现在去超市的人少了，这些固定开支就把利润都吃掉了。

而且大润发的货物周转慢，尤其是生鲜，放久了容易坏，损耗很大。

店里的商品虽然多，但更新慢，也没有自己的特色品牌，满足不了现在人对个性化、高品质商品的需求。

大润发也尝试过改变，比如开小一点的社区店、搞会员店，还有卖预制菜的专区，但都没做好。

比如它开的会员店，办会员的人很少，跟山姆、Costco这些做得好的会员店比差远了。

社区店也开得慢，没能抓住社区里的顾客，最后这些尝试都没起到作用。

竞争太激烈，顾客都被抢走了

大润发的生意不好，还有个重要原因就是现在卖东西的渠道太多了，竞争太激烈。

以前买东西主要靠线下超市，现在线上线下都有竞争对手，把大润发的顾客分走了不少。

线上方面，美团闪购、京东到家这些平台，在家就能下单买超市的东西，还能送货上门；拼多多、淘宝的社区团购，菜价比大润发还便宜，很多人都愿意在上面买菜。

线下的竞争对手也不少，沃尔玛、永辉这些老牌超市在不断改进；盒马、山姆这些新超市有自己的特色，吸引了不少愿意花多点钱买好东西的顾客

就连小区门口的便利店、生鲜小店，也能满足日常购物需求，抢了不少生意。

以前大润发靠卖得便宜吸引顾客，现在这个优势也没了。

社区团购靠补贴卖低价，会员店靠大批量采购降低成本，大润发的价格再也没了竞争力。

而且大润发的商品新鲜度不如专门的生鲜店，价格不如社区团购便宜，购物体验又不如新超市，慢慢就被消费者抛弃了。

管理层老换，内部乱了套

大润发走下坡路，内部管理也有问题。

这些年，大润发的管理层换得太频繁，导致发展方向不明确，内部运营也乱了。

2020年，执掌大润发23年的创始人把位置让给了阿里的人；到了2024年，阿里的人又卸任了，管理层再次大变动。

加上后来阿里把股份卖掉，新的投资方进来，又调整了一次架构。

三年里，大润发的发展方向变了好几次，一会儿想搞新零售，一会儿想改造老超市，一会儿又想扩张会员店，始终没有一个固定的目标。

管理层频繁变动，下面的员工也跟着受影响。

新的管理方式员工还没适应就又变了，比如线上卖货的工具，很多一线员工都用不熟练。

门店的服务标准也不统一，顾客体验越来越差。

而且供应链的优化也跟不上，有些地方的货物配送不及时，商品的品质也没法保证。

内部这么混乱，自然没法应对外面快速变化的市场，生意越来越差也在意料之中。

大润发的现状，不是个例，很多传统超市都面临这样的问题。

它的经历告诉我们，没有哪种生意模式能一直成功，只有跟着市场变化调整，才能活下去。

不管是找大公司合作，还是自己转型，都不能脱离自己的优势，也不能忽略消费者的需求。

对于传统超市来说，大润发的教训值得吸取。

转型不是简单把线上和线下凑在一起，也不是别人开什么店自己就跟着开，关键还是要把商品做好、服务做好、提高效率。

不管购物方式怎么变，大家都想买到新鲜、便宜的商品，享受舒服、方便的购物体验，抓住这一点才是根本。

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