多人中招！每月偷偷扣29.9元，支付巨头被曝“幽灵扣款”

最近，“中金支付幽灵扣款”的帖子，在社交平台刷屏了。

打开银行APP查账，发现冒出固定29.9元或39.9元周期扣款，扣款方显示“中金支付”，账单却没有具体消费说明。

到底怎么回事？

银行卡里的“幽灵扣款”

1月12日，有网友吐槽，“打开银行APP，无意中发现1月7日有一笔29.9元扣款，以为是买菜付款，结果一看是中金支付-点工客服。”

他致电中金支付后，客服说是买火车票误触，爽快地退了当月扣款。“坐下来细想，假如我不打这个电话，他会不会把钱退给我呢？为什么只要一打电话，他就很爽快的退了呢？”

好奇之下，他追溯银行流水，发现从去年9月开始，每月月初，都有相同金额的扣款。

再次致电客服，对方又换了套说辞，称扣的“视频联合会员费”，是他自己不小心点了广告弹窗。

但当被追问到底是哪个APP、哪条广告时，客服却说不清具体渠道。

一开始，客服只肯取消后续扣费，已扣的钱不退。直到他放话要多方投诉，客服才松口说“向上反馈”。

没过一会儿，用户再打电话，5分钟不到，9月份起的所有扣款全退了。

这不是孤例。有大V接到粉丝投稿，说从2025年10月到现在，已经被扣了4次39.9元，客服给出的解释是“点工科技的视频会员套餐费”。“如果不是无意间看到其他网友的视频，自己可能永远不会发现。”

有人称，同一个号码，自己打就通，被扣钱的人打十几次忙线留言，得强制按“0”转人工，特别鸡贼。

还有人称，“退回后，第二天又扣走了，公司年纪大同事去银行处理的。照样又扣走了。”

“幽灵扣款”怎么发生的？

有观点称，所谓“幽灵扣款”，本质上就是利用了用户可能在不知情的情况下，签下的“代扣协议”。

平时我们用免密支付，比如超市扫码、App下单，特点是“付一次钱，授权一次”，只是因为金额小不用输密码。

而代扣则是“一次授权，长期有效”。用户在某时某地签了约，之后商户就能按约定定期扣钱，不用再找用户确认。

不同银行和支付机构对“小额免密”的额度规定不同，常见的是200元或500元以内。29.9元远低于这个标准，所以扣款时既不需要密码，也不会发短信验证。

中国消费者协会曾指出，一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞，在各类app中植入广告链接，点击广告就会自动跳转免密支付，消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。

不过，三部门在2025年12月联合发布了新规，要求平台用以后每次扣款前必须把时间、金额等信息用醒目的方式通知用户。

这个规定从今年4月开始实施，以后“悄悄扣钱”的情况应该会彻底消失。

万亿体量，行业前五

公开资料显示，中金支付是一家成立于2010年的互联网支付机构。

2011年底，它就拿到了央行颁发的支付业务许可证，是较早一批持牌的“正规军”。

中金支付的业务主要是对公支付，本身不直接产生扣款，而是专门帮企业收钱、付钱，通过每笔交易收取手续费盈利。

比如，某视频APP想让用户自动续费会员，它就会通过中金支付申请开通“代扣服务”，中金支付验证商户资质后，在用户授权范围内，为APP提供“从用户银行卡自动扣款”的技术支持。

这笔钱是APP向用户收的，中金支付只是作为中间方，负责把资金安全、准确地从用户账户转到APP账户，并从中收取少量手续费。

2013年，中金支付交易量就突破400亿人民币。到了2016年，更是冲到了万亿级别，在行业里排到了第五名，而且是当时前五名里最年轻的公司。

2023年，A股上市公司广电运通通过公开摘牌方式以约2.66亿元收购中金支付90.01%股权，成为控股股东，原母公司中金金融只剩下9.99%的股权。

结语

央行自2016年起便停发新的支付牌照，存量从270张压到188张。

中金支付作为拥有十余年历史的老牌持牌机构，本应是合规、可信的标杆。

这次风波反映出其在风险提示和用户沟通等环节仍有改进空间。

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