花539买来了“双标”鸭鸭羽绒服！品牌回应质疑

“双标”一词大家不陌生吧，一般我们用这去形容对待人或事的态度。但近期，有个人遇到了真实的双标事件！

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2025年12月25日，有网友在鸭鸭天猫官方旗舰店花539元买了件羽绒服，收到货后，该消费者发现衣服内后领的主标是印烫的“luxury high”字样，还标着2XL的尺码；可旁边领口和内兜又贴着鸭鸭自己的标牌，标着M的尺码。

在事件曝光后，鸭鸭品牌方于1月10日给出回应。表示“luxury high”不是别的商标，而是设计师加的设计元素；至于尺码不一致，是生产环节的失误。不过很多网友对这个回应还是保持怀疑的态度，毕竟设计元素为何要带尺码？生产失误的话尺码会跨这么多？而且有人扒出来，在2022到2024年这期间，该品牌多款产品都被抽检出过质量不合格。

我们在说回来，衣服贴双标到底意味着啥？

对于我们消费者来说，衣服的标签相当于是“身份证”，就像有人说过的，买了一个大品牌的衣服，就算标签磨皮肤不舒服，也不会剪掉，因为剪掉了，别人就不知道这是件大品牌。出现双标，要么就像品牌方说的设计混乱，要么是贴牌生产的纰漏，比如代工厂的通用内衬没替换，就直接贴上品牌标出厂了。但不管是什么情况，都意味着品控缺失了，你买到的衣服可能不是品牌方严格把控生产的正品，质量、用料都可能没保障。

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其实，类似“双标”的乱象在羽绒服行业出现过很多次。

核心原因就是“贴牌模式”在行业里太常见了。简单说，就是品牌方自己不建厂生产，把生产环节外包给代工厂，只负责设计、营销和卖货。这种模式能帮品牌降低成本、快速扩大产能，应对冬天的旺季需求，但问题也很明显。

一是代工厂水平参差不齐，就算拿到同样的设计图和用料清单，生产出来的产品也可能不一样；二是很多品牌只想着授权收钱，却对原料验收、生产巡检、成品抽检等流程缺少监管；三是有些品牌为了多赚钱，把供应链当成商业秘密，不公开代工厂信息，消费者根本没法判断产品好坏，遇到问题也难追溯。

那么如果我们遇到类似的事件，要如何去维权？

第一步，先留好所有证据。要完整拍摄衣服上的所有标签、尺码标识，还有订单截图、快递面单，吊牌也别拆，尽量保持衣服的原始状态。如果和客服沟通，也要保存好聊天记录，不管是文字还是语音都留着。

第二步，直接找店铺沟通。先联系购买平台的客服，把问题说清楚，明确提出自己的诉求，比如退货、换货，或者赔偿。如果商家找借口扯皮，不用跟他们过多纠缠，赶紧进入下一步。

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第三步，找平台或监管部门投诉。先向网购平台投诉，平台有义务督促商家解决问题。要是平台也不管，就直接拨打12315热线，或者在全国12315平台上反馈，向市场监管部门求助。律师也说了，如果核实是假冒伪劣产品，咱们还能依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”，维护自己的合法权益。