山东
“不用跑银行，在公司就能办好工资卡，还能学会用手机银行，建行的服务真是太贴心了！”近日，东营某公司的员工们纷纷为上门服务的建行东营胜利支行工作人员竖起大拇指。此次上门服务精准解决了企业员工办卡跑腿耗时的难题，尽显国有大行的责任与担当。
为切实提升服务效率，该行张富清金融服务队主动靠前，带着移动设备和业务资料走进企业，开展工资卡开立、激活及企业微信添加一站式金融服务。活动现场，服务队迅速搭建临时服务点，队员们分工明确、配合默契，一边细致核验员工身份信息、指导填写单据，一边高效完成卡片激活、功能开通等流程，整个服务环节井然有序，极大节省了员工时间成本。
针对部分员工对手机操作不熟悉的情况，队员们提供一对一贴心指导，手把手教大家添加企业微信、绑定手机银行，还现场演示账户查询、转账汇款、生活缴费等便捷功能，耐心解答各类疑问，确保每位员工都能熟练掌握相关操作。服务队的暖心举措更体现在对特殊群体的关怀上，得知企业中有部分残障人士行动不便，队员们主动走到他们身边，俯下身子协助填写资料、完成身份验证，全程悉心引导、反复叮嘱，用细致入微的服务消除了残障员工的顾虑。
“建行工作人员的服务态度和工作效率真的没话说，尤其是对残障员工的照顾，特别周到！”公司负责人对此次上门服务给予高度肯定。他表示，该行的贴心服务不仅解决了企业批量开卡的实际需求，更让员工感受到了金融服务的温度。
此次上门服务是建行东营胜利支行践行普惠金融理念、落实“我为群众办实事”的生动实践。下一步，该行将持续发挥张富清服务队的先锋模范作用，不断延伸服务触角、优化服务举措，把更优质、更便捷的金融服务送到企业和群众身边，为地方经济发展注入金融暖流。
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