温暖·回访｜当幸福第9次来敲门

本报记者 李娜

“气温越来越低，赶紧换上厚被子，衣服也多加点，别着凉”“跑单时千万别急，量力而行”……2025年12月24日下午，趁外卖骑手休息时间，四川绵阳涪城区总工会党组书记杜军、工会干部左果一行，带着特别准备的元旦慰问品，来到辖区骑手熊天宇家中。

“有你们关心，我太幸福了！”不到一年时间，这已是涪城区总工会第9次登门。虽行动和表达有些吃力，但看到“娘家人”，熊天宇仍难掩激动。

38岁的熊天宇独居在西园新居的公租房中，因幼时患病，导致言语二级、肢体三级残疾。他凭着一股拼劲，现在能熟练驾驶三轮电瓶车，成为一名众包外卖骑手。

熊天宇与工会的缘分，要从2025年元旦春节期间工会送温暖时开展的“地毯式”走访摸排说起。

主动登门的“新朋友”

“狗尾草顽强、坚韧，被踩倒了也会再立起来。”熊天宇的小家陈设整洁简单，餐桌上摆放着毛茸茸的狗尾草。

熊天宇出生两个月时，因青霉素注射过量导致神经受损，五六岁时都只能爬行，慢慢才能扶墙走，小学二年级便辍学在家。2012年，父亲不幸患病去世，已步入成年的他，决定自食其力。

以熊天宇的身体情况，跑外卖是个极大挑战，别人一次就能完成的动作他要努力好几次才能成功。

爬7楼送1单上下约250级台阶收入2.8元、雨天最多送了30多单……熊天宇的外卖收入，算下来月均不到2000元。因为要交房租，即便他很节俭，还是常常入不敷出。

在全国总工会统一部署下，四川省总工会着力健全困难职工监测预警机制，自2023年起组织全省工会对存在返困风险和发生临时困难情况的职工家庭开展专项排查，尤其将外卖员和快递员等新就业形态劳动者作为重点排查对象。绵阳市总工会针对外卖员、快递员等精准摸排建档，建立重点关爱名单。

由此，熊天宇成为名单上的一员。

2025年春节前，涪城区工会干部第1次敲开了熊天宇的门，了解他的实际困难和需求，量身定制了帮扶方案：不仅正式为他建立工会困难职工帮扶档案，纳入长效帮扶管理体系，还第一时间将他纳入新就业形态劳动者关爱计划，缓解其生活压力。

“感谢你们，工会新朋友！”回想起过去近一年时间的点点滴滴，熊天宇有感而发。

2024年，涪城区工会启动困难职工结对帮扶工作。2025年，杜军正式成为熊天宇的结对帮扶人。

把温暖融入四季

熊天宇送餐主要在商业较为密集的跃进路和高水片区，属涪城区工区街道华丰社区，那里的24小时“跃享暖心工会驿站”，便成了他休息时常待的地方。其中一个区域是“天宇专属补给站”，为他储备了充足防寒物资和热饮。

涪城区现有3万多名新就业形态劳动者，绵阳市总在常态化送温暖工作推行“三维”帮扶定制化服务，涪城区工会从慰问金、生活补给，到健康层面的免费体检、互助保障，再到职业相关的技能支持，为该群体提供全方位工会服务。

“在此基础上，精神上的支持对特殊群体同样重要。”杜军在工作实践中意识到，帮扶不是一次性的，而是长效的跟踪陪伴，需要把温暖融入四季与日常。

“那天，我们就是在餐桌前拍了很多张合影，大家还一起为天宇做了一道暖胃汤，特别开心！”交流过程中，左果突然提起了一次温馨的互动。

2025年农历九月初一，是熊天宇的生日。这个生日格外不同，他收到了多位工会新朋友的祝福，还有一份特殊的生日惊喜。

“天宇，祝你生日快乐！今天我有工作安排，特邀一位神秘嘉宾与你同庆！”当天，杜军一大早便发来信息，而那位“神秘嘉宾”是涪城区总工会心理咨询栏目“心悦成涪”的特聘讲师陈蓉。

“有一次，我偶然提到特别想参加陈蓉老师的读书会，没想到杜主席便记下了！”熊天宇称，那一天，平时清冷的家中充满了欢声笑语，是美好且难忘的一次生日经历。

生命里的特别“光束”

“工会的托举就像冬日里的暖阳，成为我生命里的特别‘光束’，让我这个‘慢半拍’的骑手也能稳稳奔跑！”熊天宇算了一笔账，涪城工会帮他申请纳入全国级的相对困难职工档案，每年补助金有9888元，再加上元旦春节送温暖的慰问金，已足够兜底房租、养老保险等大额支出。

“老是在驿站拿水喝，心里其实有点不好意思”“一根树枝在路中间挡了半条车道，我已经把它移走，排除隐患”“主席说加入工会好处多多，刚开始我不懂，现在真的感受到了家的温暖和幸福”……在与涪城区总工会、社区工会干部的聊天记录中，从最开始的羞怯到日渐阳光、自信，熊天宇的改变很明显。

不仅如此，如今熊天宇主动加入社区“工小蜂”志愿服务队，参与社区安全巡查、信息宣传等志愿服务。不久前，他还搞“突袭”，为涪城区总工会送去了写有“纾忧解难送温情 贴心暖心娘家人”的红色锦旗。

“很惊喜，更多的是欣慰。”杜军坦言，在对熊天宇的温暖帮扶中，他们得到了非常宝贵的工作启示——工会的帮扶不仅是物质上的救助，更能播下一颗温暖的种子，在他们心里长成大树。这种温暖的循环，意义非凡。

记者手记

放在心上，细水长流

李娜

采访期间，四川绵阳涪城区总工会党组书记杜军随手翻起和熊天宇的聊天记录，手指在屏幕上划了很久。这个细节引起我的好奇，在获得许可后，我现场翻看起那些他们紧密联系的日常：

“这几天高温，注意防暑，天热没单子就去驿站休息”“不管怎样，始终保持初心，做好该做的事，加油！”……杜军时常叮嘱、句句鼓励。

“我的狗尾草长得越来越好了”“今天从工会离开时，主席还拿了好几瓶水塞到我的外卖箱，心里特别感动”……从原来的生疏、羞怯、极少言辞，到主动分享，熊天宇对工会干部愈加亲近。

关切，充斥在这些细碎的话语间；温暖，细水长流在这些平常的日子里。工会干部一直把熊天宇的事放在心上，也慢慢地走进了他的心里。

杜军希望，在越来越精准的救助服务中，越来越多像熊天宇一样的困难职工得到来自工会的温暖支撑。

来源：工人日报