香港
六十一万港漂都在这儿
对于港爸港妈们来说，最近几天应该过得很胆战心惊。
因为圈妹得知，香港爆发了重大食品安全危机！
更重要的是，这次食安危机的主角，不仅是知名品牌，而且牵扯到旗下的奶粉产品！
要知道，香港奶粉以前可是出了名的质量高、安全可靠。
当年三鹿奶粉出现食品安全问题时，不少内地家长跑到香港买奶粉，甚至一度导致本港奶粉短缺，还引发了水货客问题。
图源：新华网
如今，抢购奶粉的场景在香港重演，只不过主角换成了香港家长。
毫无疑问，这次的奶粉危机，给香港社会敲响了警钟。
图源：文汇报
涉事奶粉恐导致婴儿脱水
圈妹了解到，这次出事的品牌是雀巢。
图源：路透社
香港食安中心发现，雀巢进口到香港的婴幼儿配方奶粉有21个批次可能使用含有蜡样芽孢杆菌的原材料。
而涉事奶粉产自德国和瑞士，包括“雀巢能恩”和“惠氏”的产品。
图源：雀巢
这里给大家科普一下：如果制作或储存食品的过程不够卫生，就会导致蜡样芽孢杆菌繁殖。
对于小朋友来说，进食含有过量蜡样芽孢杆菌的奶粉，可能会导致肠胃不适，例如呕吐及腹泻，严重者甚至会出现脱水！
除了香港外，欧洲、阿根廷、中国内地、巴西等地销售的雀巢奶粉也可能受到了污染。
图源：雀巢中国官网
目前，雀巢已经在全球37个国家或地区启动回收程序。雀巢香港也将受影响产品停售和下架，避免问题奶粉进一步流入到消费者手中。
图源：Now新闻
圈妹从雀巢得知，目前还没有收到跟涉事奶粉有关的身体不适报告。不过有港人表示，自己22个月大的孩子饮用奶粉后突然呕吐跟腹泻，被医生诊断患上了肠胃炎。
图源：香港01
圈妹也在这里提醒大家，如果最近购买了雀巢奶粉，可以先根据下面的表格，查看产品的批次编号和最佳使用日期，如果吻合那就是问题奶粉！
图源：香港政府新闻处
图源：香港政府新闻处
图源：香港政府新闻处
假如小孩食用涉事奶粉后感到出现呕吐等症状，一定要尽快求医！
港人连夜抢购奶粉
毫无疑问，得知自己小孩喝的奶粉可能被污染后，许多香港家长瞬间感到恐慌！
圈妹打听到，不少港人立刻检查家中奶粉是否受到影响。有港妈发现家中存货全部“中招”后，连夜赶到超市抢购奶粉。
图源：社交平台
与此同时，焦虑的港爸港妈们也在拨打雀巢香港热线，希望了解品牌针对消费者的处理方案，例如是否会“以货换货”。
然而，圈妹从许多愤怒的家长了解到，本该成为雀巢与消费者沟通桥梁的热线电话，一直处于无法接通的状态！
图源：社交平台截图
还有港人直言，就算打通了，电话也会被直接挂断。
事件发酵后，雀巢又表示，会增加联络渠道，方便消费者退款。
1. 客户服务热线︰2599 8874（周一至周日早上9时至晚上9时）
2. WhatsApp︰5283 4139（雀巢能恩）
3. WhatsApp︰2599 8871（惠氏营养品）
4. 电邮︰consumerservices@hk.nestle.com
对于香港家长来说，花高价买奶粉本是为了安心，如今反而觉得糟心了。
香港零售商陆续发声
除了雀巢外，香港零售商也陆续宣布，会为购买涉事奶粉的顾客提供退款服务。
圈妹从香港药妆连锁店万宁得知，门店已经停售和下架雀巢的涉事奶粉。
如果有顾客购买受影响奶粉，可以带上相关产品和购物单据，到任意一家门店办理退款。
图源：星岛头条
至于网购消费者，可以通过社交软件WhatsApp的万宁客服账号5423 2088，或者拨打热线电话2299 3398办理退款。
与此同时，屈臣氏也表示，正在配合雀巢香港的回收安排，消费者可凭购物单据退款。
如在网上购买，可以拨打屈臣氏客服热线3697 7699，或者通过WhatsApp的屈臣氏客服账号2608 8383申请退款。
图源：大公文汇
与此同时，覆盖全港大部分药房的港九药房总商会透露，会弹性处理回收事宜。如果顾客对奶粉不放心，会立刻回收，不会因为没有单据就“问到底”。
图源：香港经济日报
看到这里，大家松一口气的同时，可能也在担心，这次的食安危机会不会又导致香港出现奶粉短缺的情况？
大家不用恐慌！其实，这次的事件只涉及部分批次的奶粉。
由于在香港销售的奶粉品牌众多，即便个别出问题，市民们还是可以选择其他牌子，因此很难出现奶粉供不应求的情况。
图源：大公文汇
圈妹也在这里提醒大家，最近购买奶粉一定要看清楚，千万不要买到问题奶粉啦！
圈妹会持续关注这次的奶粉风波，有新消息一定会第一时间告诉大家！
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本文作者
天天被爸妈远程催婚的 @圈妹
*图像影音及新闻资料来自网络，本文由港漂圈原创，本文图片影音及文字仅作分享，不作为商用，转载请联系港漂圈公众号（ID：gangpiaoquan）
参考资料：
1.《ILLUMA能恩S-26 ULTIMA等21批次奶粉或含蜡样芽孢杆菌 雀巢回收》，香港01，2026-01-06
2.《奶粉回收｜雀巢热线长期不通 家长忧无奶喂哺 有人连夜超市抢购》，香港01，2026-01-07
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