泉州有小区被诉！连廊违规封闭、业主不交物业费竟被停运电梯？

泉州两个小区同时被投诉上了人民网领导留言板。 丰泽区上实海上海依云轩的一名业主将连廊两侧封闭改为私人通道，而泉港区银泰山庄的物业因业主拖欠物业费直接停运电梯。

这些纠纷折射出当前社区治理的难题，私人利益与公共空间如何平衡成为关键问题。 连廊封闭可能带来安全隐患，物业费纠纷则直接影响居民日常生活。

2025年12月3日，有网友在人民网领导留言板反映，泉州市丰泽区东海街道上实海上海依云轩1号楼一业主将连廊两侧封闭改为个人通道使用。

该投诉指出，封闭连廊属于违法建设，未取得建设工程规划许可证。 更严重的是，这一行为封闭了消防通道，存在消防安全隐患，同时损害了中间套业主的通风、采光及公共利益。

连廊在高层建筑中承担着重要的安全功能。 开放式设计有助于排烟降温，是消防部门验收的必要条件。 一旦楼下着火，连廊能避免天井产生“烟囱效应”，防止火势迅速上窜。

类似连廊封闭纠纷在泉州多个小区都有发生。 2025年9月，惠安县惠泉小区业主王先生反映，小区不少业主在装修时将楼栋连廊封上玻璃窗。 这一行为不仅侵犯中间套住户权益，而且存在安全隐患。

安溪县参内镇金地联发·都会之光小区也曾发生连廊加装防护网引发的争议。 业主苏先生称邻居在公共连廊两侧沿墙往外扩装防护网，严重影响其家的采光和通风。

面对连廊封闭问题，小区物业并非无动于衷。 2025年3月12日，上实海上海小区物业发现309户业主的违规行为后，主动与该业主联系并出具《违规行为整改通知书》，要求限期整改。

物业工作人员多次上门沟通劝导，但该业主未配合落实整改要求。 这种情况反映出当前小区违建治理的困境：物业有责任发现和劝阻，但缺乏执法权。

2025年12月31日，泉州市丰泽区住房和城乡建设局、东海街道办事处作出回应。 相关部门已赴现场开展实地核查，详细核实了违规行为的具体情形、影响范围及潜在消防安全隐患。

丰泽区住建局下一步将依据相关法律法规，依法责令相关业主限期整改。 同时要求东海街道办事处持续跟进整改进度，确保整改落实到位。

类似情况在不同小区有不同处理结果。 安溪县城管局曾表示，连廊加装防护网不属于建筑物和构筑物，没有改变连廊原有使用功能，因此不被认定为违法建筑。

这种认定差异使得连廊封闭问题缺乏统一处理标准，执行难度增大。

2025年12月，泉港区银泰山庄一位业主投诉称，物业公司于11月18日上门威胁不交物业费就停电梯，到12月份真的停止了运行。

这一行为给业主家中的老人造成了心理影响和恐惧。 业主表示，“我们又没说不交物业费”，希望领导协调解决问题。

泉港区前黄镇人民政府调查确认，涉事业主8个月物业费未按合同规定足额缴纳，同时银泰山庄部分电梯确实不能正常使用。

为化解矛盾，前黄镇人民政府已要求物业公司立刻开展电梯更新维护工作，恢复电梯正常使用。 同时组织业主、物业公司、小区业委会及村代表就物业费问题进行协商。

使用停运电梯方式催缴物业费的现象在泉州并非个例。 2025年5月，惠安县螺城镇卓辉东湖悦城小区物业公司非法加装电梯梯控，以此催促业主缴纳物业费。

该小区一位业主陈先生反映，由于未交物业费，他无法使用电梯。 孩子生病需送医时，物业也不给开电梯，最终在邻居帮助下才得以成行。

惠安县住建局介入后，勒令物业公司停止违法行为，恢复电梯正常运行。 住建局表示将牵头帮助小区成立业主委员会，提升小区管理水平。

物业服务合同纠纷是社区治理中的常见问题。 业主有义务按约定支付物业费，物业公司有权收取相应费用。 但催缴方式成为关键问题。

‌《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应按约定向物业服务人支付物业费。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业公司采用停运电梯等极端方式催费既不符合法律规定，也不利于社区和谐稳定。 合理的催缴方式包括发送书面催告函、协商调解等。

如果业主经催告后仍不支付，物业公司可以通过提起诉讼或申请仲裁维护权益。 泉州市住建局指出，业主不能以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

2024年，石狮法院创新“三零三联”物业纠纷调处机制，推行多元调解模式。 该机制提供“零成本”维权、“零距离”服务，促进矛盾“零激化”。

丰泽法院曾通过发出支付令方式，成功督促一名长期拖欠物业费的业主履行义务。 该业主拖欠4年物业费总额达17余万元，在收到支付令后支付了15万元。

物业费纠纷背后，往往存在着对物业服务质量的质疑。 业主对物业服务不满意，常常成为拒交物业费的理由。

2025年惠安县卓辉东湖悦城小区业主反映，物业公司服务没有达到承诺的五级标准。 小区电梯消防开关保护罩面板破损、公共设施损坏未及时修理等问题频发。

2015年，泉州丰泽区东方花园城小区第二次遭遇物业撤离。 业主张先生表示，更换后的物业公司刚开始服务不错，但后来小区管理逐渐变差。

该小区保安配备不足，设备故障未及时维修，路灯不亮，草坪未修剪，楼道口没有配备垃圾桶。 这些问题导致业主投诉不断增加。

物业公司方面则指出收费率逐年下降的问题。 东方花园城物业公司负责人方先生表示，第一年物业费缴交比例为85%，第二年降到80%，第三年不到65%。

这种收费率下降导致服务质量进一步恶化，形成恶性循环。 最终物业公司因被拖欠41万元物业费而撤离小区。

石狮法院曾处理过20余户居民因对物业服务不认可而拒交物业费的案件。 业主们反映“电梯天天坏，小区的树倒了也没人清理”，物业公司未及时解决这些问题。

连廊式设计在刚需楼盘中被广泛采用，它能让中间户拥有明卫，提高居住舒适度。 但这种设计也增加了违建隐患。

都教授说房专栏指出，连廊户型兼顾均衡，实为刚需盘的好设计。 端头业主走连廊可能感到不适，但这让中间户有明卫，体现了平衡考虑。

高层连廊带来的恐高心理是一些业主选择封闭的原因。 依云轩违建业主所在楼层超过30层，可能因觉得高度太高走连廊心里不安而选择封闭。

然而，封闭连廊改变其原有功能，可能影响排烟和消防救援。 有业主质疑，即使可推拉活动窗也存在隐患，因为火灾时金属受热变形可能卡死。

南通市崇川区人民法院曾判决一起连廊封闭案件，支持原告要求恢复原状的诉求。 法院明确公共连廊属业主共有，封闭行为侵害了其他业主权利。

福建慎策律师事务所张雄信律师认为，单个业主欲改变公共连廊部分，应充分考虑公共利益及相邻权人合法权益，不能影响邻居的通风权、通行权和采光权。

面对连廊封闭和物业费纠纷，相关部门采取了一系列应对措施。 2025年12月31日，丰泽区住建局和东海街道办事处对连廊封闭问题作出正式回应。

部门表示将依法责令相关业主限期整改，并敦促物业服务企业强化日常巡查力度，对违规行为早发现、早劝导、早处置。

对于物业费纠纷，泉港区前黄镇人民政府采取了两项措施：要求物业公司恢复电梯使用，同时组织各方协商解决物业费问题。

惠安县住建局黄副局长就电梯停运事件明确表示，未按程序表决擅自加装梯控是违法行为。 住建局已勒令物业公司停止违法行为，恢复电梯正常运行。

成立业主委员会被视为提升小区管理水平的有效途径。 鹤林新城物业撤离后，社区指派人员协助小区尽快选举成立新一届业委会，重新引入物业服务公司。

石狮法院通过“示范庭审+类案调解”机制，按照“以点带面、整体化解”的思路，成功化解多起物业纠纷。 2024年以来开展示范庭审活动4场次，促成166件系列案件顺利化解。

如今，泉州一些小区开始尝试新的解决途径。 石狮法院创新“三零三联”物业纠纷调处机制，推动11个小区诉前化解物业纠纷648起，诉前调解成功率达到73.39%。

法律程序为物业费纠纷提供了更为规范的解决渠道。 丰泽法院通过发出支付令，成功督促一名拖欠17余万元物业费的业主履行缴费义务。

然而，在个人便利与公共安全之间，每个业主的选择将决定社区的品质。