北京
“真没想到这么顺利！从填表到办完，全程有双语引导，还特别照顾我怀孕的妻子，一个小时就办妥了所有手续，太暖心了！”近日，在国家税务总局大连金普新区税务局办税服务厅，来自南非的杰米拿着刚刚办结的业务单，对陪同在旁的税务人员连声道谢。
杰米和妻子在大连工作生活已五年多，近期他入职本地一所培训学校担任外教，决定将名下公司转让给妻子经营。公司财务刚离职，夫妻二人只好自行办理股权转让与工商变更。面对中文表格、复杂流程，加上妻子孕期行动不便，杰米一度发愁：“语言不通、流程不熟，怕耽误很久。”
正当他为难时，办税厅工作人员主动上前，用英语流畅沟通。了解情况后，税务专管员当即表示：“您放心，我今天全程协助办理。”针对外籍人士股权转让的特殊性，税务人员梳理出全流程清单，并结合杰米家庭的实际情况，启动“双语辅导+全程陪办”专项服务。
填表环节，税务人员一边用英语讲解政策，一边在中文表格上标注关键信息；核对环节，从转让金额、身份信息到税额计算，逐一细致解释。窗口办理时，多岗位协同联动，资料审核、申报录入高效推进。仅用1个多小时，全部手续顺利完成。“我们自己办这类业务确实困难，你们的专业和耐心解决了大问题！”杰米感慨道。
据了解，金普新区税务局持续优化“税路通·连世界”服务品牌，聚焦外籍人士及跨境企业的涉税需求，组建专业服务团队，推出多语种辅导、跨境业务专窗等集成化服务。通过简化流程、双语沟通、专人陪办等方式，切实化解涉外办税难题，让服务更有温度、更有效率。
服务小贴士：
外籍人士在办理股权转让等涉税业务时，可提前通过税务网站或热线咨询所需材料，如有语言协助需求，可向办税服务厅预约双语服务。部分地区税务局设有涉外服务专岗，提供政策解读与申报辅导，帮助高效完成业务办理。
王俏 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明
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