北京
1月5日，针对网络有关KOL合作争议，小米新任公关部总经理徐洁云发文致歉：“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关 KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。”
徐洁云称：“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情。实在抱歉，给大家带来很多的困扰和不适，在此，诚挚向大家致歉！”
你可以将这理解为“小米是听劝的”。张栋伟在《》中这段话值得关注：
其实，还有一点，张栋伟没有写到，马云后期的阿里巴巴和现在雷军领导的小米，都在犯一个非常致命的错误。决策层认为自己什么都是对的，听不进外界的负面。有强大公关支持的马云直接选择了沉默、退避，而缺乏强大公关支持的小米，仍处于艰苦的爬坡期，尤其是小米汽车，雷军必须顶住。
既然不能撤退，雷军就必须有所改变，其实不仅是雷军，看小米的发布会，卢伟冰等也有非常明显的“雷氏营销”痕迹，他们又没有雷军的网络影响力。
小米汽车面世前出版的《小米创业思考》，不少内容都应该更新了，有的做法已经进化，有的做法应该回归。在公关角度，小米web2.0时代的做法已经落后了，进入全民媒体的web3.0时代，小米像其他车厂那样打击几个网络“黑子”，不会有什么效果，需要重视并投入更多资源持续改进“网络标签”。
例如不能靠几个奖证明小米质量领先，不能靠少量的发布会体现小米的研发投入和创新成果，必须有持续的动作。可以参考一下ChatGPT或华为乾崑智驾或阿里AI的做法。
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