线上办理 快速到账

来源：人民日报

在北京市海淀区，骑手小单在送餐途中发生交通事故，造成骨折。小单在平台企业APP上发起“一键报案”，到医院就诊处理后，回家静养。他在线上提交了职业伤害保障伤残待遇申请表、知情同意确认书、诊断书、收费票据和事故责任认定书等5项材料。海淀区职业伤害保障部门协同商业保险机构对接平台企业开展事故调查，确认为“小伤”后，立即启动快赔流程，小单当日便收到了302元的医疗报销费用。

面向外卖员、网约车司机等新业态劳动者，北京在全市范围内推行职业伤害“小伤快赔”。据北京市工伤保险事务管理中心主任董明介绍，“小伤”是指符合职业伤害确认情形，仅在北京市门（急）诊就医且不需要住院治疗，事实清楚、资料齐全，责任划分明确、不存在争议的职业伤害案件。

“小伤快赔”推行后，“小伤”案件将添加特殊标识，各环节置顶优先办理，实行全流程简易审核发放程序。案件赔付申报渠道与普通职业伤害案件相同，都是先通过平台企业的APP进行事故报案，然后由平台企业协助个人发起职业伤害保障待遇给付申请，也可以联系北京市职伤保障服务专线010—86409198办理。收到事故报案信息后，北京市职业伤害保障部门委托商业保险机构安排专人“一对一”服务，主动联系报案人员，提供全流程服务，直至报销钱款到达劳动者个人账户。

职业伤害保障理赔流程包括事故报案、及时就医、发起医药费报销申请、职业伤害确认、医药费审核、医药费拨付6个流程。实施“小伤快赔”后，“小伤”案件中的职业伤害确认、医药费审核、医药费拨付3个流程实现“一次申报、合并办理”，新业态劳动者只需通过平台企业APP提交一次申请，后续流程通过内部信息协同依次进行、联动办理。劳动者需要提交的材料数量由10项压缩至5项，可全部线上提交，提高了申报效率。此外，“小伤快赔”模式优化待遇发放流程，将医疗待遇发放频次由每月3次提高为每日1次，确保报销钱款及时发放到劳动者个人账户。

近年来，北京市在出行、外卖、即时配送和同城货运等风险较高的行业，实施职业伤害保障制度，适应新就业形态自由灵活、流动性大、线上接单等特点，采取按单缴费的参保模式，由平台企业负担支出。目前，北京市职业伤害保障已覆盖出行、即时配送、同城货运3个行业、21家企业的157.28万名新业态劳动者，有力保障了外卖员、网约车司机等群体的合法权益，有效分散了平台企业的用工风险。（记者 潘俊强）

《人民日报》（2026年01月06日13版）