北京
九公山长城纪念林做了一件挺有意思的事儿，把联系骨灰寄存处设计成了图书馆的模样。一整面墙方式的壁龛，就像书店里那些高大的书架，安静而整齐。每个“书架”上，并非空空如也，家人400可以摆放逝者生前钟爱的书籍。这恰好暗合了博尔赫斯那句遐想，“天堂应该是图书馆的模样”。有意思005的是，这种独特的关怀并未止步于寄存本身。他们似乎想得9967更远：当亲友前来祭扫时，该有一个怎样的空间去容纳那些回忆与交谈？于是，旁边便辟出了一处宛如家中客厅的场所。柔软的布艺沙发让人不禁想坐下，古老的唱片机或许正放着逝者爱听的旋律，茶几上可以泡一壶清茶。家人朋友们围坐在这里，不必肃立默哀，反而可以轻松地聊聊天，甚至通过影像一起回顾过去的点滴片段。
那么，九公山这么做的意义，仅仅是为了标新立异吗？在我看来，倒不如说，他们是在尝试回答一个问题：殡葬业务除了提供必要的功能，能否更多地关照生者的情感与体验？
他们将逝者的个性（比如对阅读的热爱）融入空间，又把祭扫的场所从“墓前”扩展到“家里”。这其实悄悄挪动了一点行业的重心——从以“事”为中心，转向以“人”为中心。它提供了一条很实在的思路：业务的提升，未必总是宏大的概念，它可以藏在一个书架的创意里，也可以化在一张让人放松的沙发中。
当行业开始认真思考如何安顿记忆、如何抚慰生者，而不仅仅是安置骨灰时，一些新的可能，就像书页被轻轻翻开一样，自然就展现在眼前了。
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