栖霞！丁晓青！谢亚娉！

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近日，在山东省“走体验廊道 品历史文化”故事讲解大赛中，牟氏庄园讲解员丁晓青、谢亚娉荣获省级“文化廊道薪火传播者”荣誉称号。

近年来，牟氏庄园高度重视讲解队伍建设，将其做为展示栖霞形象，传承接栖霞文脉的生动力量。

以机制为基筑牢队伍

牟氏庄园管理服务中心推行“以赛促练、常态练兵”模式，鼓励讲解员站上各级竞赛舞台锤炼技能，在交流切磋中提升专业素养；建立星级评定考核体系，将讲解水平、服务质量与学习成果全面挂钩，搭建清晰成长阶梯，激发团队钻研业务的内生动力。日常训练中，发音体态打磨、历史文化深研与政策法规学习常态化开展，创新融入多种表现形式，让厚重文化可感可触，有效激发了团队钻研业务的内生动力。

系统化培训赋能队伍

多次组织专业培训，邀请烟台文化旅游职业学院专家，围绕“职业道德及文旅趋势展望”“文创产品讲解创新与营销”以及语言沟通等核心内容，通过专题授课、座谈交流与现场教学实现岗位全覆盖。专家细致拆解形体礼仪规范，强调讲解要“用心、用力、用情”，管理中心更要求全员将培训成效转化为服务实效，让专业培训成为服务升级的助推器。

创新讲解形式提升队伍

积极探索讲解形式的多样化。其中，快板讲解将厚重的历史文化与地方特色以更接地气、更富感染力的方式呈现，增强了讲解的趣味性与吸引力，深受游客好评。同时，开展直播短视频运营，打造讲解员IP，让讲解队伍走到线上，进一步扩大文化传播力。

讲解搭建文化传播桥梁

通过这一系列扎实有效的举措，牟氏庄园管理服务中心已逐步建立起一套涵盖日常训练、学习提升、考核激励、实践锻炼的讲解员培养体系，团队整体业务水平和服务质量持续攀升。讲解员先后荣获全国导游技能大赛“文旅推荐官”“山东省五好讲解员”“烟台市首批金牌十佳研学指导师”“优秀研学指导师”“烟台市金牌红色讲解员”“烟台导游（讲解员）职业技能竞赛优秀讲解员”“栖霞市百姓宣讲比赛一等奖”等荣誉称号。

下一步，牟氏庄园管理服务中心将继续深入挖掘“三雕六怪九绝”的建筑智慧、“耕读世业”的农耕家风，融入胶东民俗文化，让景区故事有温度有细节。同时立足栖霞地域特色，将庄园历史与地方文脉相连，挖掘讲解员坚守传承的自身故事，让讲解超越信息传递，成为游客读懂栖霞人文底蕴、产生情感共鸣的纽带。

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