德国马牌百世德门店数量突破1000家，数字化赋能助力零售生态升级

作者|asworld
来源|汽车服务世界（ID：asworld168）

2025年12月30日，德国马牌旗下高端零售品牌百世德，在重庆迎来了其在中国的第1000家门店。

一、门店数量突破100家，德国马牌在华零售布局迈入新里程碑

自创立之初，百世德便以“高效、精细、优质”为服务核心，专注为车主提供一站式轮胎及汽车养护解决方案。

而百世德在中国市场的发展历程，更是一段循序渐进、不断推进其本土化零售布局的深耕之路。

2006年，德国马牌正式进驻中国，为百世德落地扎根埋下关键伏笔；2010年，首家百世德门店于广州启幕，正式拉开在华零售网络布局大幕；2020年门店数量突破500家，成功迈入规模化扩张新阶段；2022年门店规模增至700家，服务网络实现全国范围持续加密；截至2025年，第1000家门店落户重庆，千店规模标志着其零售服务网络迈入新的里程碑。

其核心业务涵盖轮胎更换、车辆保养、快修服务，并凭借特色的“36项免费全车检测”服务，为车主建立持续、透明的车辆健康档案，实现预防性养护，从而在激烈的后市场竞争中树立了专业、可信赖的服务标杆。

二、洞察需求优化体验，构建线上线下协同的零售新生态

在规模壮大的同时，德国马牌前瞻性地将数字化视为驱动增长的核心引擎。其构建的O2O深度融合模式，已从早期的线上销售渠道O2O1.0，演进为以用户全旅程体验为中心、全域流量赋能的O2O2.0生态体系。

在这一生态中，消费者可在抖音、小红书等内容平台被激发需求，在美团、大众点评完成服务查询与购买，通过高德地图实时导航至最近门店并预约服务。数字化实现了“需求发现-决策-购买-履约-售后”的无缝闭环，将公域流量精准转化为门店的私域客源。

依托全国门店网络，百世德构建了涵盖全系产品延保、全生命周期质保的完善售后服务体系，通过标准化服务流程确保权益高效落地；同时高度重视技师专业能力培养，助力其快速响应各类用车需求，为车主提供安心可靠的用车保障。

2022年起，百世德启动全面形象升级，通过优化作业系统、增设新能源服务工位、升级空间布局等举措，进一步提升服务效率与质量，精准契合新能源汽车时代的市场需求，助力汽车后市场转型升级。

三、标杆案例实证成效，以数字化赋能引领增长

在百世德众多标杆门店中，上海翔峰与郑州乐途（参数丨图片）门店的业绩倍增，正是数字化赋能成效的生动例证。

以上海翔峰汽车服务有限公司为例，作为一家此前并无高端轮胎销售经验的纯零售门店，自2022年7月加入百世德后，在品牌标准化运营支持与O2O2.0模式的赋能下，通过高德地图、抖音等平台，以“官方支持+贴心服务+增值体验+信任构建”的组合策略，实现了业绩的跨越式增长。

（图：上海翔峰汽车服务）

该门店2025年第一季度门店订单数较2024年同期增长近6倍，全年德国马牌轮胎销售量提升12%，整体利润增长20%。

凭借优质的专业服务与良好口碑，门店甚至吸引了驱车40公里专程到店的客户，形成了跨区域的服务影响力。

（图：上海翔峰汽车服务）

在竞争更为激烈的郑州市场，郑东新区乐途汽车服务部面临着周边1公里内数十家轮胎店、50家汽修厂的低价竞争压力。

（图：郑州乐途汽车服务）

依托2024年上线的正品溯源查询服务，消费者可通过产品专属条码轻松验证真伪；加之官方提供的全系产品延保服务，让车主在注册延保一年内遇轮胎鼓包、爆胎问题可免费更换新胎。

该门店还通过抖音平台持续输出专业内容引流，深耕O2O2.0多平台运营，不仅在本地生活平台排名稳居第一，更以“逢车必查”的专业服务标准积累了良好口碑，成功实现差异化突围与持续业绩增长。

（图：郑州乐途汽车服务直播运营）

四、聚焦轮胎服务，持续赋能零售生态

站在千店新起点，德国马牌将持续深耕中国零售市场，坚持打造以轮胎为核心的中高端服务体系，通过提升服务效率和质量，推动行业标准化、专业化方向发展，助力汽车后市场的转型升级。

德国马牌始终以消费者需求为导向，依托安全可靠的德国科技与卓越的产品品质，结合专业、便捷、贴心的全链路服务，全面优化中国车主的购胎、驾乘、养车体验，持续为消费者和合作伙伴创造长期价值。