山东
近日，正值蔬菜育苗的关键时期，郓城县杨庄集镇一家育苗基地的经营者张淑庭却有些犯愁。由于计划调整，他急需将大棚过户给亲属继续经营。一边是耽误不得的农时，一边是从未办过的过户手续，时间紧、流程不熟，让他倍感压力。
“我整天围着苗子转，浇水、控温、防病都在行，可一提到手机操作、线上申请，心里就有点打怵。”张淑庭坦言，最初听说过户手续能在手机上办理时，他的第一反应是“会不会很复杂？万一填错了怎么办？”对数字化办事流程的陌生，让他一度想直奔政务服务大厅。
在朋友的提醒下，他联系了杨庄集镇便民服务中心。工作人员在电话里就给了他清晰的指引：“张大哥您别急，这个业务确实可以全程网办。我们专门针对咱们农业经营户制作了指引图，您照着步骤来，有问题我们随时视频连线指导！”
原来，为持续优化营商环境，特别是方便像张淑庭这样的农业个体工商户，杨庄集镇已系统梳理了各类市场主体的高频办理事项，并针对农业经营特点，分领域、分场景精心编制了直观易懂的“线上办事指南”。这份指南把材料清单、填报要点、操作流程和常见问题，都用“一张图”的形式呈现，语言通俗，标注清晰，即便不常使用智能手机的经营者也能一目了然。
在工作人员的耐心辅导下，张淑庭逐步完成了信息填写、材料上传等步骤。“没想到这么方便！以前总觉得跑手续费时费力，现在从提交到审核通过，全部在手机上完成。”很快，他就在手机上收到了业务办理成功的通知，并顺利下载了电子营业执照。整个过户流程高效顺畅，丝毫没有影响大棚日常育苗工作的开展。
近年来，杨庄集镇积极推进政务服务数字化、便民化，尤其注重提升涉农服务的贴近性和实用性。通过将规范化的办事流程转化为群众“看得懂、学得会、用得顺”的实用操作指南，并辅以远程协助、专人答疑等配套服务，切实降低了农业经营主体的办事门槛，让群众真正感受到“数据跑路”带来的省心与省力。
菏泽报业全媒体记者 孙涛 通讯员 宁忠记
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