国家卫健委提醒你办理门诊预交金退费！全国公立医院已清退门诊预交金约90亿元

12月26日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍2025年全系统为民服务八件实事有关情况。国家卫生健康委财务司司长刘魁在会上表示，门诊预交金清退工作任务不小，提醒预存过费用的患者及时去办理门诊预交金退费。

▲创意配图 图据视觉中国

今年3月31日起，全国公立医院全面取消了门诊预交金，6月30日起，医保患者住院预交金额度降低至个人自付的平均水平。

取消门诊预交金后，全面、及时清退滞留预交金是工作重点之一。刘魁介绍，国家卫健委要求医院全面清查，核准门诊预交金滞留的底数，要主动联系患者，通过原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等渠道，全部清退。截至11月底，全国公立医院已清退门诊预交金约90亿元，涉及约1.4亿个个人账户。

刘魁表示，门诊预交金制度执行时间跨度长、涉及的患者众多，清退工作任务不小。绝大部分门诊预交金账户余额不大，只有几元、几十元，容易让人遗忘。部分患者预留的信息不全、联系方式变更，医院暂时无法联络到他们。

刘魁在发布会上请媒体帮忙扩大宣传，提醒预存过费用的患者及时去办理门诊预交金退费。“大家可以通过医院官网、就医小程序、微信公众号查询就诊卡余额，按照医院相关的提示办理退款。也可以在自己方便时顺道到医院专门的窗口查询、办理退费。大家还可以在下次就诊时用预交金余额支付挂号、检查、买药费用。”

医院全面取消门诊预交金后，患者看门诊不用预存、预付钱款。医保患者常见病种住院预交金额度明显下降，据悉，初步统计，全国平均下降幅度超过了20%。

患者还节省了缴费的时间。刘魁介绍，利用这次改革的机会，国家卫健委引导各地加快应用电子支付方式，门诊方面，患者在就诊、检查、取药各环节，用手机扫码或者医保电子凭证就可以现场即时结算，不用来回跑到收费窗口缴费。住院方面，国家卫健委指导各地加快推行住院费用床旁结算、病区“一站式”结算、线上结算等方式，患者不必专门跑到出院结算处缴费。

此外，刘魁提到，国家卫健委鼓励各地结合实际积极探索收费服务其他便利举措。部分地区已经开始推行“先诊疗、后付费”服务模式，如福建省、甘肃省。一些地方还联合金融系统探索信用就医，凭个人信用在看完病后付费，如浙江省衢州市整合医院、医保与金融机构的信用数据，让医保患者门诊服务收费“最多付一次”。

另外，国家卫健委还要求医院进一步缩短住院费用结算时限，在患者出院后3个工作日内就完成结算，最后做到24小时内结算。

红星新闻记者 胡伊文 北京报道

编辑 邓旆光