亚马逊主动“拆墙”，中小卖家抢夺Prime流量的机会来了

前言：近日，亚马逊针对卖家自配送Prime计划（SFP）进行了两项重要调整，分别是SFP资格新规与增强配送设置自动化（SSA）功能。

一、本次调整核心变化

本次调整聚焦“资格精细化”与“配送智能化”，两大核心变化如下：

1. 卖家自配送Prime资格新规

此项新规适用于未注册或已经注册的卖家。

• 按商品尺寸分级考核：系统将商品划分为“标准尺寸、大件、超大件”三类，独立评估每类商品的配送表现（如准时送达率、有效追踪率），某一尺寸等级的履约不达标，不会影响其他尺寸等级的SFP资格（例：大件商品延迟，不导致标准尺寸商品失去Prime标识）；
• 灵活选择注册等级：卖家可根据自身物流能力，自主选择注册1个或多个尺寸等级（如仅具备标准尺寸履约能力，可只注册“标准尺寸”）；
• 试用期调整为4个完整周：试用期从“注册日起算”改为“从注册日后的首个周日开始，持续4个完整周（周日至周六）”，与亚马逊每周绩效考核周期完全对齐。示例：12月24日注册，试用期将于12月28日（周日）正式起算。

注：如果已经加入该计划，系统已自动开通所有商品尺寸等级的资格；如果正在试用期，试用将继续按账户整体进行评估。一旦通过试用，将自动获得所有商品尺寸等级的资格。

2. 配送日期设置增强

2.1 配送设置自动化（SSA）功能升级：在Prime配送模板中启用SSA后，标准配送订单的买家将看到具体配送日期（如“12月26日送达”），而非模糊的日期范围（如“12月25日-12月30日”）；

2.2 准时送达率（OTDR）绩效豁免：当卖家同时满足以下3个条件时，1日达、2日达及标准配送商品的延迟订单不计入OTDR绩效考核：

• 在Prime配送模板中启用SSA功能
• 使用亚马逊“购买配送”服务购买带有“OTDR豁免”标识的配送标签
• 按亚马逊系统提示的时间准时发货

二、什么是亚马逊SFP

SFP（Seller Fulfilled Prime）即卖家自配送Prime计划，是亚马逊为“具备稳定自配送能力的卖家”提供的Prime权益通道——卖家无需将库存存入FBA仓库，可从自有/第三方海外仓直接向Prime会员发货，但商品能获得与FBA一致的“Prime标识”，买家可享受免费快速配送（1日达/ 2日达）及亚马逊官方售后支持。

其核心特征与权益如下：

• 流量加持：通过试用期后商品带Prime标识，更容易赢得“Buy Box”（黄金购物车）；
• 运营自主：自主选择仓库、亚马逊指定承运人（如UPS、FedEx、USPS等），可自定义包装；
• 售后兜底：SFP订单的退货、退款、订单查询等售后问题由亚马逊官方客服全权处理；
• 灵活适配：可与FBA形成“混合配送”，FBA库存不足时，SFP承接订单避免断货，尤其适合大件或货值高的商品（FBA成本过高或限制入仓）。

三、如何成为SFP卖家？

注册SFP需要两步：首先，必须预先获得SFP试用资格；其次，必须参与4周的试用，同时满足所有试用要求。通过试用后即可正式加入SFP计划。

1. 预先获得SFP试用资格

要开始试用，卖家必须满足以下所有资格预审标准：

1.1 拥有美国境内的地址作为默认的发货地址（需真实仓库地址）

1.2 拥有亚马逊专业销售账户（个人卖家不可）

1.3 在过去90天内满足以下条件：

• 自配送包裹数量至少100个
• 卖家取消率低于2.5%
• 有效追踪率高于95%
• 迟发率低于4%

注：随着此次调整，卖家现在可以单独注册每个尺寸分段的试用。亚马逊会独立评估每个尺寸分段的计划绩效，一个尺寸分段的绩效不会影响对其他尺寸分段的评估。

2. 通过SFP试用

卖家注册SFP试用后，就可以访问Prime配送模板，可以针对注册的尺寸分段配置Prime商品。试用期将于注册日后的首个周日00:00（太平洋标准时间）正式开始。试用期间，SFP订单必须满足以下绩效指标：

• 参加4周（28天）的时间
• 为Prime试用订单配送不低于100个包裹
• 准时送达率至少为93.5%
• 有效追踪率至少为99%
• 由卖家发起的取消率不超过0.5%
• 当日处理，实现最短订单截止时间
• 在星期六或星期日或这两天启动营业
• 所有商品（包括所有尺寸分段）必须在1-5天内送达美国本土全境
• 在试用期间每周都持续配送Prime包裹
• 订单查询由亚马逊客户服务处理
• 免费标准配送服务
• 按尺寸分段满足以下配送速度要求

要通过试用，卖家必须满足上述要求，如果在试用期的任意两周内未达到其中任一要求，将无法通过试用。只有成功通过试用并且完全注册加入该计划后，商品才有资格向买家显示Prime标记。卖家在每个日历年最多只能尝试三次试用，如果未通过试用，只要满足资格预审要求，就可以随时重新开始试用。

四、SFP配送要求

亚马逊针对SFP计划中的商品有配送范围以及订单处理的相关要求，要求如下。

1. 全国范围内配送要求

所有SFP商品均要求向美国本土（本土48个州和哥伦比亚特区）的Prime和非Prime买家提供免费的标准配送服务。下表总结了启用Prime配送模板中可用的配送选项，包括运输成本设置和卖家配置选项等，卖家可以根据自身实际情况进行合理设置。

2. Prime商品的非优先配送选项

绑定了Prime配送模板的商品，若买家选择“标准配送”或“免费经济型配送”（非优先配送），备货时间（卖家准备发货的时间）会按固定规则执行，不受原有部分设置影响，具体分两种精准场景说明：

2.1 常规场景（未设置“当日备货”）

如果商品已关联Prime配送模板，且买家选择了“标准配送”或“免费经济型配送”：

• 备货时间固定为“1个营业日”，无论买家下单时间是工作日还是周末，也不管收货地址是Prime地区还是非Prime地区；
• 卖家之前给商品设置的“默认备货时间”，只要超过1天（比如2天、3天），都会被自动忽略，必须按1个营业日的要求准备发货。

2.2 特殊场景（设置了“当日备货”）

如果卖家把商品“默认备货时间”设为“0 天”（即“当日备货”）：

• 如果买家在卖家设定的“订单截止时间”（比如下午3点、4点）之前下单，即便选的是“标准配送”或“免费经济型配送”（非优先配送），也必须在当天完成备货并发货。

3. 订单截止时间和操作时间

3.1 买家选择优先配送（当日达/次日达/隔日达）的SFP订单，卖家在营业日（周一至周五以及周六和/或周日）收到的订单：

• 截止时间前下单 → 当天配送
• 截止时间后下单 → 下一个营业日配送

3.2 买家选择非优先配送（标准配送/免费经济型配送）的SFP订单：

• 设置了0天备货时间 → 当天配送；
• 没设置0天备货时间 → 下一个营业日配送

五、控制Prime订单量选项

该选项是帮助卖家管理SFP订单量的，确保卖家能及时处理所有Prime订单，不影响绩效（比如准时送达率、取消率）。

1. 直接开关“Prime标识”

1.1 作用：一键给所有商品关掉“Prime标识”（关掉后，商品详情页不会显示Prime标签）；想重新开，再点一次开关就行，只有绑定了Prime配送模板的商品会恢复Prime标识。

1.2 关键注意点

• 关掉后，商品的浏览量、新订单都不算SFP绩效了，相当于暂时“退出”SFP考核；
• 若买家购物车已加了你的Prime商品，哪怕你关了标识，买家仍能按Prime订单下单，所以卖家也必须按时发货，不能耽误；
• 如果关了之后还显示Prime标识，可参阅《关闭卖家自配送Prime商品上持续显示 Prime 品牌标识的指南》（链接：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G4HBG47F73MK7257）进行处理；
• 遇到库房出问题（比如恶劣天气、缺人手、设备坏了、物流协调不了），无法正常处理Prime订单时，建议关闭“Prime标识”。

2. 设置“每日Prime订单上限”

为避免订单过多导致忙不过来，进而出现延迟或取消的情况，卖家可以设定自己每天能可靠处理的Prime订单数。

2.1 核心规则

• 上限可随时改，修改后一直生效，直到再调整；
• 当天订单达到上限后，商品会自动关掉Prime标识，不再接新的Prime订单；等过了卖家所设置的“订单截止时间”（如下午4点），标识会恢复，开始接下一个营业日的订单；
• 这个上限只管“当日达、次日达、隔日达”（要求当天配送的急单），不管“标准配送”的Prime订单（这类订单不要求当天处理）。

2.2 怎么设才合理

• 别按“预测能接多少单”设，要按“实际能处理多少单”（比如员工数量、打包速度、物流承载能力）来算，而且业务变了（比如扩员、缩仓）要及时调整上限。

六、如何维持SFP资格？

亚马逊每周（从星期日到星期六）都会对卖家的SFP绩效进行审核。要保持参与该计划的资格，必须满足试用期中对Prime包裹数量以及各项配送指标的要求，包括Prime包裹数量、准时送达率、有效追踪率、取消率和配送速度指标。

卖家还可以通过以下核心维护动作去提高各项指标数据以维持住SFP资格。

1. 按尺寸分级监控核心绩效

1.1 查看路径：卖家平台 →“SFP绩效控制面板”（链接：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G202072550），分别查看各尺寸履约数据。

1.2 重点指标维护

• 准时送达率：各尺寸≥93.5%，若某尺寸偏低，立即启用该尺寸的SSA功能+“OTDR豁免”标签；
• 有效追踪率：各尺寸≥99%，确保使用亚马逊合作承运人，订单获取“首次扫描信息”（非合作物流追踪无效）；
• 取消率：各尺寸≤0.5%，通过“库存预警工具”提前补货，避免超卖取消。

2. 正确配置配送与物流设置

• 启用SSA功能：Prime配送模板启用“配送设置自动化（SSA）”功能，确保买家看到具体配送日期；
• 使用合规标签：SFP订单通过亚马逊“购买配送”服务购买“OTDR 豁免”标签，避免标签不合规导致延迟订单无法豁免；
• 物流商适配：标准尺寸用快递、大件用卡车专线，确保配送时效与成本平衡。

3. 应对旺季与履约波动

• 旺季前准备：大促前4周完成备货，根据实际履约情况设置每日Prime订单限额，避免Prime订单过多导致部分订单履约不达标而影响绩效；
• 物流中断应对：遇自然灾害（如飓风），提前禁用Prime offers（路径：配送设置→控制Prime订单量→禁用），并联系卖家支持说明情况，申请延长豁免期。

4. 避免合规风险

• 商品尺寸精准分类：按亚马逊标准填写尺寸（如标准尺寸“长+宽+高≤18 英寸，重≤20磅”），收到分类错误邮件后7天内修正，避免反复错标。SFP商品尺寸分段如下图所示：

• 及时处理缺陷订单：下载“缺陷报告”（路径：卖家平台→SFP绩效→缺陷报告），分析延迟/无效追踪订单原因（如某区域物流慢→暂停该区域配送）。

如果商品某尺寸绩效多次不达标，或者试用期违规或未达标，以及履约连续性不足等，亚马逊对此将采用“阶梯式处罚”，商品有可能是去SFP资格。首次不达标，将收到亚马逊邮件警告，但无资格影响；第二次不达标（同一指标），该尺寸的Prime标识被禁用，需修正后手动重启；第三次不达标（同一指标），该尺寸的SFP资格被撤销，需重新通过预审+试用恢复。

关于亚马逊SFP的更多详情，卖家可通过SFP官方链接（https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201812230）获悉。

此次新规通过“精细化考核+弹性机制”，为不同类型卖家提供了更适配的运营空间，本质上有利于具备良好履约能力的自配送卖家加入该计划。在当前FBA成本持续上涨（2023-2025年FBA仓储费年均涨幅8%）、流量竞争加剧的背景下，SFP成为卖家的“战略备选方案”。一方面，SFP可作为FBA的替代方案，卖家无需使用FBA仓库也可以让商品带有Prime标识并获得平台流量倾斜。另一方面，有利于卖家进行多渠道库存整合，卖家可将库存同步用于亚马逊SFP、独立站，以及其他平台等，享受多平台的销售机遇。

结语：亚马逊SFP计划通过此次调整，把“高门槛特权”转变为“能力分级准入”的核心履约方案。对于具备稳定物流能力的卖家，SFP是“低成本获取Prime流量、优化库存成本”的关键工具；对于中小卖家，按尺寸分级考核与OTDR豁免机制，降低了准入风险。亚马逊SFP的核心是“履约能力匹配”——无需盲目追求“所有尺寸全覆盖”，而是基于自身物流能力选择适配的尺寸等级，通过“监控绩效+合规运营”持续保留资格，最终实现“流量与利润双增长”。

仓盛海外仓，12年海外仓运营经验，中美团队深耕供应链管理，主营美国海外仓业务，包括一件代发、亚马逊SFP发货和转运等服务。