山东
为进一步规范案源管理，夯实执法工作基础，近日，聊城市市场监督管理局党组成员、聊城市市场监管综合执法支队支队长韩景华化身“一线办事员”，深入开展“局长走流程”活动，全程沉浸式体验案源办理全流程，以“零距离”视角找问题、优流程、提效能，推动案源管理工作规范化、精细化升级。
活动中，韩局长严格遵循《聊城市市场监督管理局案件线索管理办法》要求，从案件线索接收登记入手，逐环节体验信息录入、线索核查、分类分流、交办督办等全流程操作。在体验过程中，韩局长与一线执法人员、案源管理人员深入交流，认真倾听工作中遇到的堵点难点，针对案源登记流程优化、线索分流精准度提升、部门协同衔接等方面发现的问题，现场分析原因、研究对策。结合实际操作体验，提出多项优化建议：进一步简化案源登记冗余环节，确保信息录入高效准确;强化台账动态更新机制，实现案源全流程可追溯、可管控，切实保障案源真实合法、处理及时高效。
此次“局长走流程”活动，打破了管理与执行的沟通壁垒，以“亲身体验”代替“书面调研”，精准找到案源管理流程中的优化空间。下一步，聊城市市场监管局将以此次活动为契机，及时完善案源管理制度机制，优化工作流程，推动案源管理更加规范有序，为执法工作高质量开展筑牢源头根基，切实提升市场监管执法效能和服务水平。
(供稿单位：聊城市市场监管综合执法支队 张丽元)
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