医术有精度，服务有温度，他们让海外家庭跨国求医路不再遥远

近日，中美混血女孩Gloria在国家儿童医学中心、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心顺利完成皮脂腺痣二期手术，彻底切除病灶，这也让医院凭借精湛的医疗技术、人性化服务及高效便捷的国际诊疗流程，再次赢得海外家庭的信赖与认可。作为国际医疗旅游服务的重要专科之一，皮肤科通过线上咨询、绿色通道与多语言服务体系，已成功为上百名外籍患儿提供高质量的皮肤病诊疗服务，成为海外家庭信赖的儿童皮肤健康守护者。

5岁的中美混血女孩Gloria，额部患有皮脂腺痣，一直是远在中国家人的牵挂。通过外婆的线上查询，一家人了解到上海儿童医学中心皮肤科邓丹主任团队。借助互联网平台在线问诊平台及医院国际诊疗部的便捷通道，他们顺利完成了病情沟通与手术预约。全程专业的双语服务，让不懂中文的爸爸也能清楚了解每一个环节，彻底消除了语言障碍带来的不便。

2025年3月，Gloria在爸爸陪同下回国接受了一期手术，精细的操作与良好的恢复效果令全家倍感欣慰。近日，Gloria再次入院，国际诊疗部提前协调安排各项检查，邓丹主任团队凭借精准的术前评估与微创技术，顺利完成二期手术，彻底切除了病灶。从跨境线上问诊到术后康复指导，全程的双语支持与绿色通道服务，让这个跨国家庭真切感受到便捷与安心。

来自新加坡的患儿Andy，左头皮自出生便有一处黄红色皮损，当地医生此前建议观察。随着孩子长大，皮损表面突然出现新发肿物，父母顿时焦急不已。一次偶然的机会，妈妈在互联网平台看到邓丹主任讲解儿童皮脂腺痣的案例，权威的解读与满意的术后效果让她当即决定带孩子来沪就医。

通过邓丹主任的线上诊疗服务，他们迅速完成了病历对接、初步评估与手术预约。Andy被确诊为左头皮皮脂腺痣，邓丹团队为其制定了个性化手术方案，在最大限度保护头皮健康的前提下，实现了病灶的大部分切除。术后查房时，孩子神情轻松，父母原本紧锁的眉头也终于舒展。一路畅通的绿色通道、温馨周到的国际服务与精准有效的治疗方案，让这次跨越海洋的求医之旅充满了温暖与信赖。

加拿大华裔女孩晨晨因面部先天性皮损，多年来在当地未能找到理想的治疗方案。母亲通过网络平台多方了解，最终被众多网友推荐的邓丹主任所吸引——因其精细的缝合技术、亲切的风格及团队专业的术后管理。在线上沟通后，母亲坚定了信心，携女儿专程飞赴上海求诊。

邓丹主任团队为晨晨精心安排就诊与手术。术后恢复良好，女孩一扫心头困扰，开心地送给邓主任一幅亲手绘的水彩画：画中一大一小两位“美人”，正是她心中的邓主任与崭新的自己。

每逢节假日，邓丹主任团队的诊室和病房总会迎来许多海外家庭。家长们利用假期，专程带孩子前来接受皮肤病损相关手术。近年来，上海儿童医学中心国际诊疗部通过成熟的诊疗模式与国际化的服务理念已成功接诊外籍患儿近万人，仅2025年度服务外籍患儿近2000人次。作为特色医疗服务之一，皮肤专科累计服务超过百名外籍患儿，温情的服务与高效的流程赢得了海外家庭的广泛赞誉。

原标题：《医术有精度，服务有温度，他们让海外家庭跨国求医路不再遥远》

栏目编辑：王蕾

本文作者：新民晚报 左妍

图片来源：采访对象