规范酒店民宿客房价格行为！黑龙江省发布提醒告诫书

18日，黑龙江省市场监督管理局与省发展和改革委员会联合发布关于规范2026年元旦、春节期间酒店民宿客房价格行为的提醒告诫书，旨在维护节假日期间正常的市场价格秩序，保障消费者合法权益，营造公平、诚信、和谐的消费环境。同时，推动我省住宿行业健康有序发展。

提醒告诫书提到，要严格遵守法律法规。各经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，遵循公平、合法和诚实信用的原则，加强价格自律，依法依规开展经营活动，自觉维护市场价格秩序。

依法实行明码标价。各经营者应当在经营场所醒目位置及各线上销售平台，如实公示各类客房价格、房型、结算起止时间、服务项目、收费标准、优惠条件等信息。标价内容必须真实明确、清晰醒目，价格变动时应及时调整。

禁止价格违法行为。利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；在电商平台等渠道预定订单生效后单方面取消订单或加价销售，不履行价格承诺；利用虚构原价、虚假降价、虚假折扣、低标高结等欺诈行为进行促销；捏造、散布客房涨价信息，相互串通、操纵市场价格；在标价之外加价提供服务或销售商品，收取未标明的费用；不标明价格，不按照规定的内容和方式明码标价，价格调整后未及时更新；其他违反法律法规的行为。

合理行使自主定价权。酒店民宿客房价格实行市场调节价，各经营者应当根据经营成本、市场供需状况等因素合理制定价格，保持价格总体稳定。在节假日等需求集中释放期间，更应主动履行社会责任，自觉规范价格行为，避免价格大幅波动。不得借住宿旺季之机以牟取暴利为目的大幅度提高价格。

各经营者要对照提醒告诫事项有关要求，积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。各级市场监管、发展改革部门要加大对住宿行业价格行为的巡查检查力度和频次，对经提醒告诫仍不整改，实施价格违法违规行为的，将依法从严查处，并通过新闻媒体公开曝光典型案例。情节严重、性质恶劣的，将依法从重处罚，并纳入失信记录。广大消费者如发现有价格违法行为，请及时拨打12315热线进行投诉举报。

• 记者：付宇