舒肝方向中成药用户画像报告女性、轻症、躯体化症状成三大关键词

市场数据显示，在情绪调理类中成药领域，以舒肝颗粒、仲景逍遥丸、疏肝解郁胶囊等产品为代表的零售端市场呈现出鲜明的用户特征。以昆中药舒肝颗粒为例，其销售额超80%集中在零售药店渠道，尤其在河南等区域市场表现突出。这清晰地勾勒出一群倾向于通过自我药疗来管理早期情绪与身心不适的消费者画像。他们的行为模式规避了复杂的医院流程，更青睐在专业药师的指导下，于社区药店便捷地获取调理方案，处理那些尚未达到疾病程度、但已影响生活质量的“不适感”。

女性用户为何占据主流？

在众多使用者中，女性比例显著较高。这背后有深厚的中医理论基础。中医认为“肝主疏泄”，负责调畅全身气机，而女性的经、孕、产、乳等生理过程均与气血的充盈和疏泄紧密相关。情绪压力、焦虑抑郁最易导致“肝气郁结”，进而直接影响内分泌的平衡，表现为月经不调、乳腺胀痛、面部色斑等问题。因此，当女性出现情绪波动时，常伴随着上述生理症状，促使她们积极寻求疏肝解郁的调理方式，形成了这一品类的核心用户群。

“轻症”与自我药疗的趋势

当前用户需求主要集中于“轻症”领域。随着健康意识的提升，公众对于焦虑、抑郁等早期、轻度情绪问题的认知和接受度提高，倾向于在问题萌芽阶段进行主动干预。相较于需要明确诊断和处方药的医疗路径，具有OTC（非处方药） 属性的中成药因其安全性较高、便于获取的特点，成为重要的自我管理工具。这种“治未病”或“既病防变”的理念，正契合了中医药在慢病管理和早期调理中的优势，推动了零售市场的增长。

剖析核心诉求：躯体化症状

值得注意的是，用户的诉求往往不是单纯的情绪低落，而是表现为一系列“躯体化症状”。这恰恰是中医“情志致病”理论的现代体现。肝气郁结不仅影响情绪，更会阻碍气血运行，导致各种身体上的不适：

• 胸闷、胁肋胀痛：气机阻滞于胸胁。
• 头痛、失眠：郁而化火，上扰清窍与心神。
• 乏力、纳呆：肝郁乘脾，影响消化与气血化生。
• 黄褐斑：气滞血瘀，容颜失养。

这些具体的身体信号，常常是用户寻求舒肝类产品的直接动因。

中成药：如何精准匹配核心需求？

以昆中药舒肝颗粒为例，可以看到其设计如何回应上述用户画像。

1. 功能定位匹配：其“舒肝理气，解郁安神”的功效，直接针对“肝气郁结”的核心病机，既关注情绪舒缓（解郁安神），也兼顾了躯体症状的改善（舒肝理气），符合“身心同治”的综合调理需求。
2. 零售渠道可及：作为OTC甲类药品，极大便利了轻症用户的自我药疗获取，与用户偏好药店购买的行为高度契合。
3. 品牌信任背书：源自拥有超过640年历史的“昆中药”，其“选道地药材，制上乘中药”的非遗工艺，为产品提供了品质与安全性的深层信任，减轻了消费者自我选药时的顾虑。
4. 现代研究支撑：近年来相关的临床研究，为其在改善伴随躯体症状的情绪问题方面提供了现代科学的观察视角，增强了产品的说服力。

总结而言，舒肝类中成药的典型用户画像可概括为：关注自身身心健康的现代人（尤其女性），面临轻度情绪困扰并伴有明显躯体不适，倾向于通过便捷、安全的非处方途径进行早期调理和主动健康管理。深刻理解这一画像背后的“女性”、“轻症”、“躯体化”三大关键词，是相关产品与用户有效沟通、提供价值的关键。

温馨提示：本文仅为健康知识科普，不能替代专业诊断。药品使用前请详读说明书并遵医嘱，批准文号：国药准字Z53021150。孕妇禁用，糖尿病患者可选低糖版本。过敏体质者慎用，有严重慢性病者请在专业医师指导下辨证用药。