南苑街道“绣花功夫”提升城市“颜值”：疏堵结合破解治理难题

近日，细心的南苑街道居民发现，家门口的道路更通畅了，背街小巷的卫生死角不见了，占道经营的现象显著减少，社区整体环境焕然一新。这些变化的背后，是南苑街道城市治理办公室与执法中队近期联合开展的一场覆盖辖区全域的环境综合整治专项行动。行动以“为民、惠民、靠民”为宗旨，聚焦痛点难点，力求以“绣花功夫”实现城市精细化管理水平的提升。

一、精准把脉，厘清整治清单

整治行动启动前，街道城市治理办公室与执法中队并未“一刀切”，而是深入社区、商圈、主次干道及背街小巷进行多轮拉网式排查。通过网格员日常巡查上报、居民热线反馈等多渠道，系统梳理出辖区内存在的突出问题清单：包括部分区域流动摊贩占道经营影响交通、少数商户存在店外堆放和违规广告牌、老旧小区周边存在卫生死角及非机动车乱停放、个别区域存在建筑垃圾临时堆放不规范等。

“我们目标是解决问题，而不是制造矛盾。摸清底数、找准症结是关键第一步。”南苑街道城市治理办公室负责人介绍。基于排查结果，他们与执法中队共同制定了“宣传引导先行、疏堵结合并重、集中整治与长效管理协同”的整治方案。

二、疏堵结合，破解治理顽疾

针对流动摊贩管理难题，整治行动体现了“温度”与“力度”。一方面，执法队员与社区工作人员加强宣传教育，向摊主详细解释市容管理条例，引导其进入正规市场或临时疏导点经营。另一方面，对于多次劝导无效、拒不整改，且严重影响市容交通的违规行为，执法中队依法依规进行查处，维护法规的严肃性。

对于商户“门前三包”落实不到位问题，街道城市治理办公室牵头，联合执法中队、社区、物业，与商户逐一沟通，明确责任范围与标准，并协助进行整改。同时，探索建立“红黑榜”等激励机制，调动商户参与环境维护的积极性。

在卫生死角清理和非机动车停放治理方面，行动充分发挥了联动效能。城市治理办公室协调环卫部门增派力量，对积存垃圾进行彻底清运；执法中队规范查处乱停放行为，并会同社区、物业，在合理区域增划、补划非机动车停车位，引导居民有序停放。针对建筑垃圾，则加强了源头管理和清运流程监督，要求相关单位及个人严格落实围挡、及时清运的规定。

三、科技赋能，巩固整治成效

为确保整治成果不反弹，南苑街道积极借助科技手段。数字城管平台的高空瞭望、智能识别摄像头实现了对重点区域的全天候监控，一旦发现占道经营、暴露垃圾等问题，平台可迅速生成案件，派遣至相应网格员或执法队员手中，实现快速响应、处置闭环。城市治理办公室定期对案件数据进行分析，研判问题高发时段与区域，为动态调整管理力量提供数据支撑。

此外，街道和执法中队建立了常态化的联合巡查机制，定期开展“回头看”，对已整治区域进行复查。同时，畅通居民监督举报渠道，鼓励市民通过热线电话、网格微信群等方式反映问题，形成“共管共治共享”的良好氛围。

四、成效初显，共建宜居家园

经过一段时间的集中整治与常态化推进，南苑街道辖区环境秩序得到明显改善。主要道路及商圈周边通行更加顺畅，市容面貌更加整洁有序，社区卫生水平显著提升，居民投诉量环比下降。“以前楼下路口下班时间经常被堵住，现在好多了，看着也清爽。”家住枫林小区的王先生感慨道。

南苑街道相关负责人表示，城市治理是一项长期而细致的工作，没有终点。下一步，街道城市治理办公室与执法中队将继续深化协作，在巩固现有整治成效的基础上，进一步探索精细化、智能化、人性化的长效管理机制，着力解决群众反映强烈的其他环境秩序问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感，全力打造更加干净、整洁、文明、有序的宜居宜业环境。

编辑：徐翔