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3800的机票,转眼飙到10000,携程公然杀熟,还是另有隐情?
一大V爆出猛料,明确指出自己遭遇了携程杀熟,在携程上购买上海到西双版纳的吉祥航空公务舱,本来下单3804的两人票价,支付的时候却被携程突然取消。
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再点进去重新下单,价格竟变成5122一人,两人票价超过10000块,相当于涨价超过6000。
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这离谱至极的情况,令这个携程黑钻忍不住怒斥自己被当日本人耍了。随即该大V去吉祥航空订票,依然是3804的价格订票成功,更坚信了其被杀熟的质疑。
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很显然,通过博主的说法,大家都能看到存在蹊跷的地方。问过懂行的朋友,直言这事大概率并不是大家所认为的杀熟。而是可能存在一些其他问题,对顾客造成了误解。
首先,就常理判断,携程没这么傻,几千的票价,价格变动上百块算正常,翻倍的涨谁会任由被宰?
其次,截图显示该次航班余票极少就2张,这就很容易发生一个问题,就是存在多人同时订票时,必然有人占位失败。
携程对航信系统票价的调取和缓存机制可能存在一定bug,也就是没法做到更精确的实时调取。下单时还有2张票,支付时占位失败,为避免出现出错,携程就取消了订单。
这其实就跟12306抢票类似,你第一时间看到有票下单了,无数人也同时在抢,最后谁支付速度快,谁才能真正抢到票。
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至于最后携程上没有,去吉祥航空上还是用原价订到票,这个存在两种可能。一个是之前占位的人没有支付,余票再次释放。另一个就是航司放出了新的低价公务舱机票。
总之,这事携程自己有问题没的说,不管是技术问题还是系统bug,都是携程的责任,它们作为盈利性订票企业,有义务保证顾客享受到合理服务。
再者一提,大家如果真碰到同等级仓位的机票差价太离谱,可以用出票的票号去相应的航司网站去查对应机票的价格,比如3000的机票携程或其他平台敢收你5000,不用担心退票扣你大半退票费,大可以拿着这些证据去航司或民航那里投诉,基本包赢,一告一个准!
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