北京
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12月9日，廊坊市政务服务中心办事大厅北京城市副中心一体化政务服务专区，市民正在咨询“区域通办”相关事宜。河北日报记者 刘英摄
12月9日，廊坊市政务服务中心办事大厅刚设立的“区域通办”专区内，曾在北京某网络技术公司任职的廊坊市民王阳，仅用5分钟便通过智能终端完成北京社保参保信息查询与缴费记录打印。“以前跑北京办这事得三四个小时，现在家门口就能办。”王阳乐呵呵地说。
王阳便捷办事的经历，是一个缩影。2021年以来，廊坊市积极与北京、天津、雄安新区对接，在政务服务领域建立“区域通办”联动机制。如今，京津冀政务服务“区域通办”已从1.0版迭代至3.0版。“升级的核心是从‘能办’向‘好办’进阶，以服务融合促要素流通，为区域协同注入政务动能。”廊坊市行政审批局政务服务中心公共服务管理部部长吴静解读出变革的关键逻辑。
“好办”背后是技术驱动下的流程再造与系统融合。“区域通办”专区工作人员介绍，1.0版靠互设自助机，实现高频事项异地自助办；2.0版上线云窗口系统，推动涉企事项异地全程网办；3.0版依托一体化办事大厅，实现异地一体化智能联办。
技术联通是基础，“好办”的稳定可持续更需制度创新与标准统一。从早期与北京通州区共同探索，到联动天津武清区、宝坻区拓展服务范围，再到今年3月与雄安新区实现全域通办，廊坊“区域通办”的“朋友圈”不断扩大。吴静介绍：“这种‘软联通’，要求各方超越属地思维，建立基于互信的协同机制，确保服务同质同标。”
“区域通办”里有协同发展的民生温度。数据显示，廊坊“区域通办”自助终端累计访问超5万人次，办理事项2.5万余件。对企业而言，这意味着营商环境优化与办事成本降低；对居民来说，医保社保转移等“关键小事”办理更顺畅，跨城工作生活越来越方便。
当政务服务打破地域界限，当“能办”真正升级为“好办”，协同发展的成果一定能惠及更多群众。（河北日报记者 刘英）
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