中国电信“AI+”重塑数字生活新范式

（记者　杜峰）在新疆伊犁昭苏县，牧民通过5G智能定位、智能耳标等多项智能化应用轻松监测整个牧场牛羊过冬的情况；在上海的智慧社区里，老人对着天翼智屏说句话就能预约家庭医生；在粤港澳大湾区的体育场馆中，AI导览正为观众提供沉浸式的观赛体验……这些看似遥远的场景，正通过中国电信构建的AI数字生活生态，成为数亿用户触手可及的日常。作为数字中国建设的主力军，中国电信正以“云网融合”为基座，以“人工智能+”为引擎，重新定义数字生活的内涵与外延，绘制一幅“智能领航、智惠共生”的新时代生活图景。

（图片来源：摄图网）

底座重构：从“连接生活”智能跃迁到“理解生活”

数字生活的演进，始终与信息基础设施的代际升级同频共振。中国电信围绕“算力、平台、数据、模型、应用”五位一体的智能云体系，全面推动云改数转智惠战略，对数字生活服务底座进行革命性重构，从提供泛在连接，升级为构建能够感知、理解甚至预判生活需求的“智能体”。

云网智安一体化的新型基础设施构成了智能跃迁的物理基础。中国电信打造一云多芯、一云多态、一云多算的云底座和云智一体的全栈能力，自有及接入智算总规模达85EFLOPS。在新疆，天翼云构建了“1+16+X”的全域算力网络，让高原牧场的终端也能享受与城市同质的智能服务；在粤港澳大湾区，通过人工智能与广州文旅的深度融合，为旅穗游客开启智慧化的文旅体验新模式，支撑着十五运会中“AI游广州”等实时交互应用。

星辰大模型与智能体生态则赋予了基础设施理解生活的能力。中国电信自主研发的星辰大模型，在语言理解、多轮对话、场景推理等方面已进入国内第一梯队。以此为核心打造了开放的智能体平台，推出了覆盖生活全场景的“星小辰”统一入口。用户在多种不同终端、多种场景下通过“星小辰”即可下达复杂任务，享受各类服务，不再受到终端和场景限制。当用户说“我喉咙有点痛”，它不仅推荐药房，还能基于用户健康档案分析症状，智能预约合适的医生，并调取云端健康知识进行养护建议。

安全可信的数据流动机制是智能生活的信任基石。中国电信通过量子加密、区块链、隐私计算等技术，构建了贯穿“云、网、边、端”的全栈安全体系。在深圳试点的“数字家庭安全大脑”，能对智能家居数据进行本地化AI分析，仅将脱敏后的异常模式（如独居老人长时间无活动）上传云端告警，既保护隐私又保障安全。

场景重塑，“AI+”赋能生活范式创新

基于强大的智能底座，中国电信正通过“AI+场景”的深度融合，系统性重塑民生关键领域的服务模式，让技术红利转化为可感可知的生活品质提升。

在家庭领域，AI正重新定义“家”的温暖与安全。天翼数字生活公司推出的天翼智屏，托电信硬件联动能力，重点打造灶台关火监控、老人跌倒监控、家庭防盗、宠物看护四大家庭安防与关怀场景，实现从无感监测到主动关怀、多方响应的完整守护。在陕西，这款设备能通过内置传感器和AI算法，学习老年人的生活习惯：自动调节夜间起夜时的灯光亮度，在老人忘记关火时发出提醒，甚至能通过声纹和微表情识别早期认知障碍风险。

在健康养老领域，AI让普惠医疗与精准康养成为现实。在安徽，依托数字影像服务平台，患者在省内各医院就诊时，借助AI诊疗程序能自动提醒医生外院影像检查数据，实现影像数据即时调阅。在上海，中国电信与民政部门联合推出的新一代3D光感知产品，能够在云端形成“点状云图”，结合高精度AI算法精准识别老人坠床、跌倒等高危情况，并及时通知家属，既做到了高可靠性的安全监护，让技术有了人文关怀的温度。

在社区与城市生活领域，AI成为提升公共福祉的“智慧杠杆”。在云南，中国电信首个全AI智慧社区落地丽江古城丽惠公寓小区，智能识别、智能安全监控、一键全民紧急呼叫、线上智慧化便民服务等智能化元素的注入，为社区居民带来了数字化时代的便利。在甘肃，中国电信研发文旅智能体“如意AI”，以“一部手机游甘肃”平台为依托，借助AI大模型、大数据等前沿技术，打破传统旅游平台信息获取模式，实现从“传统工具”到“智能服务体”的跨越，为游客提供“全程AI伴游”服务。

生态共创，开放协同驱动可持续进化

真正的智能生活不可能由单一企业构建，必须依托一个充满活力的生态系统。中国电信正以“平台+生态”的模式，将AI数字生活从一个产品体系，扩展为一个持续进化、互利共生的社会创新平台。

首先是对内赋能，激发组织自身的创新活力。中国电信在内部打造了200多个AI应用，覆盖客服、运维、营销等环节，其中“智能排障系统”将家庭宽带故障解决时长缩短了60%。

其次是产业协同，共建智能生活“朋友圈”。中国电信发起的“星辰智能体生态联盟”，已吸引超过500家硬件厂商、内容提供商、服务开发商加入。通过统一的API接口和开发工具，合作伙伴可以快速将自身服务接入“星小辰”智能体。美的电器通过该平台，将其智能家电的控制能力无缝融入家庭场景；喜马拉雅则将音频内容与用户的作息习惯智能匹配。这种“电信搭台、各方唱戏”的模式，形成了丰富的服务供给，让用户通过一个入口即可调度全网优质资源。

最后是与社会创新的深度耦合。在浙江，中国电信与残联合作开发了“AI手语翻译”系统，让听障人士也能顺畅享受数字服务；在四川，中国电信支持乡村教师利用AI课件制作工具，将优质教学资源送入山区课堂。这些超越商业价值的社会创新，正是智能生活“普惠”本质的最佳体现。