扩商店、增商品、优服务，中国离境退税政策持续优化——便利旅游购物 扩大入境消费

中国国家税务总局最新数据显示：今年1—9月，办理离境退税的境外旅客人数同比增长229.8%，退税金额同比增长97.4%。中国离境退税政策不断优化，便利化服务举措持续升级，在优化境外旅客入境购物体验的同时，有效激发了境外旅客入境消费活力，进一步增强了中国消费市场吸引力，为深化国际消费中心城市建设、营造国际化消费环境提供了有力支撑。

在北京汉光百货内的退税柜台，工作人员（左）为外国顾客办理离境退税“即买即退”业务。新华社记者 鞠焕宗 摄

一碰一扫，退税流程便捷高效

人民日报记者 田泓

“我买的商品，按9%的退税率，差不多打了九折。我是第一次来中国，感觉退税很方便。”在上海淮海中路一家知名国际服装品牌全球旗舰店，瑞士游客伊沃和女友提着精心挑选的衣物，顺着商店地板上的路线指引来到退税柜台，快速完成了退税相关手续。

瑞士游客伊沃和女友在商场办理退税手续。人民日报记者 田泓 摄

自中国商务部等6部门联合发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》以来，上海进一步提升境外旅客在华购物便利程度和消费体验。除部分具备条件的单个店铺可直接办理“即买即退”退税业务外，上海在重点商圈开通了26个离境退税集中退付点，可以集中办理多家商铺的退税业务，提升了商圈整体服务效率。外滩中央广场等地还开通了离境退税全市退付点，为跨多个商圈购物的境外旅客省去了多次跑退税点的麻烦。

新世界大丸百货是南京路商圈的集中退付点。该商场设有全国首台退税自助开单机，点击进入英日韩等多语种界面，可一键识别护照信息，扫描发票二维码立即生成退税申请单。商场工作人员告诉记者，离境退税起退点从500元下调至200元、现金退税限额由1万元上调至2万元等政策红利，有效提升了消费动能。

第八届中国国际进口博览会期间，展会现场首次设立的离境退税“即买即退”集中退付点，为前来参展的全球客商提供全新消费体验。现场配备离境退税集成退付POS机，将预授权协议书签署与预付金退付操作二合一，实现退税款实时到账。

据统计，上海全市离境退税商店已超1700家，包含了中华老字号、海派特色商铺、时尚消费商场和国际高端品牌等。许多集中退付点已推出离境退税“掌上办”服务，实现购物开单、海关验核、退税到账等离境退税全流程线上办理，境外旅客通过线上办理预授权，退税款可通过支付宝等电子退付形式实时到账。

目前，第三方支付平台即时退税业务正逐步拓展至上海全市“即买即退”商店和集中退付点。一些离境退税“即买即退”商店还支持境外旅客通过支付宝“碰一下”功能办理退税。手机轻碰退税台卡，出示退税码，退税工作人员扫码核实信息后，退税款就打到支付宝账户里。“这太方便了！”一名西班牙旅客在使用“碰一下”功能后惊喜地说。

数据显示，今年以来，上海已为179个国家和地区的近10万名旅客办理离境退税。截至9月29日，上海离境退税销售额同比增长83.8%，退税额同比增长82.9%，“即买即退”销售额同比增长21倍，离境退税规模居中国各省份首位。上海市税务局有关负责人表示，上海未来将继续总结推广“展会+退税”服务经验，进一步拓展“即买即退”覆盖场景，持续助力上海国际消费中心城市建设和服务能级提升。

（实习生何甜儿参与采写）

下次再来，要多带几个空箱子

人民日报记者 王云娜

“3000多元人民币退税款瞬间就能到账，效率超高。来中国旅行的体验很棒！”西班牙游客科洛斯对中国的离境退税“即买即退”政策连连点赞。

在广州天河城百货商场，从手机、无人机等电子产品到汉服等中国特色服饰，从点心等特色美食到非遗文创产品……经过一个多小时的精心挑选，科洛斯满载而归。“中国商品质量好，性价比高，我很喜欢。”科洛斯介绍，他原本以为只有箱包服饰才能享受“即买即退”政策，没想到“即买即退”覆盖的商品范围这么广。申请退税流程“丝滑”，退税款到账“快速”，让科洛斯在中国旅游消费更加尽兴，“下次再来，我要多带几个空箱子，把更多中国商品带回去！”

“即买即退”政策与服务的不断优化，正吸引越来越多境外旅客来华旅游消费。广州首批离境退税“即买即退”集中退付点6月底正式亮相，退税流程更简单、到账更快捷。“店内即买即退”线上办理一站式服务的推出，让境外旅客购物后可通过扫描商户专属二维码自助完成线上退税流程，最快5分钟即可到账。目前，广州离境退税商店总数已突破1500家，实现11个城区全覆盖。

“我们联合商务等部门持续扩大‘店内即买即退’商店数量和商品种类，重点是中国特色商品及电子产品，既满足境外旅客对中华优秀传统文化的深度体验需求，也进一步促进优质国货的推广，提升顾客购买频次，促进‘中国制造’向‘中国品牌’提档升级。”国家税务总局广东省税务局第二税务分局局长林辉介绍，广东税务部门还联合海关等部门推出“一单一包”模式试点，为退税商品提供免费标准密封袋打包服务，海关验核时只需查看密封袋完整性即可快速放行，旅客办理海关验核手续效率大幅提升。此外，自10月1日起，境外旅客在广东省内离境退税商店购物并享受“即买即退”服务后，可选择从广东省内任一可办理离境退税的口岸离境。

深圳万象城一家商店员工为顾客打包离境退税商品。新华社记者 毛思倩 摄

据了解，今年前9个月，广州海关办理离境退税总金额同比增长1.5倍。10月1日至22日，广州口岸离境退税申请票数同比增长7.4倍，创历史同期新高。

第138届中国进出口商品交易会（广交会）期间，展馆内首次设立离境退税专区，推出“即买即退”专属服务，叠加广东“即买即退”省内互认便利政策，不用多跑一趟，逛展时就能完成购物退税，解锁“逛展+购物+退税+全省通关”一站式便利新体验。境外旅客在展馆内外购买的符合离境退税条件的商品，均可到此办理退税手续，现场完成退税。“广交会的‘即买即退’服务十分方便。”一名喀麦隆采购商在离境退税服务专区购买了文创产品和十五运会纪念品，不用出展馆就能退税的新体验让他竖起大拇指。

店内秒退，方便旅客二次消费

人民日报记者 宋豪新

在四川成都一家商场内，来自美国的露娜一家正在选购无人机。“我们之前做了功课，这款无人机的功能和大小都很符合需求。中国离境退税‘即买即退’政策不仅让商品价格更加优惠，在商场的集中退付点一站式退税也很方便。”露娜说，收到退税款后，她准备再多买些纪念品带回美国。

“设立‘即买即退’集中退付点能有效疏通单户商店自备退税现金的堵点，提升服务效率，为境外旅客离境退税提供便利。”成都市税务局相关负责人介绍，成都的离境退税商店已达600家，其中“即买即退”商店超过170余家。“即买即退”将退税环节提前，让境外旅客在商场就能拿到退税款，从“机场办理”变为“店内秒退”，方便旅客进行二次消费，进一步激发消费潜力。

当前，成都正通过增商店、拓品类、优流程、扩宣传等措施，推动离境退税“即买即退”便利化。世界运动会举办期间，成都进一步优化离境退税商店布局，推出“四川造”“成都造”等中国商品特色商店。四川省税务部门还积极引导具有四川特色、中国韵味的非遗工坊、文创商店、“川造”精品店加入退税行列。境外旅客在世运会特许商店内购买吉祥物“蜀宝”“锦仔”等周边产品，单笔消费满200元即可享受离境退税“即买即退”服务。

外国游客在成都体验“火锅巴士”文旅项目。人民日报记者 宋豪新 摄

“这次来旅行，无论购物还是退税都很方便。”马来西亚游客蒂尔对记者说。据介绍，成都已构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付体系，90%以上重点商圈支持国际卡支付，针对境外旅客较多的消费场景，积极打造支付便利化精品商圈，让境外旅客“买得放心、退得省心”。四川省税务部门还推出“码上退”线上服务模式，通过二维码小程序实现离境退税“即买即退”全流程线上办理。许多境外旅客对在退税服务点用手机“碰一下”就能完成退税的“新奇”体验印象深刻。

得益于离境退税“即买即退”服务的推广和优化，今年1至10月，成都办理的离境退税业务同比增长253%，退税额同比增长188%，带动商品销售金额同比增长168%。成都市税务局相关负责人表示，未来将继续推动退税商店扩容增量，持续优化离境退税服务，强化与商务、文旅、海关等部门的合作，实现部门资源共用、媒介共享，进一步激发境外旅客再消费潜力，助力成都加快建设国际消费中心城市。

来源：人民日报