中国游客在日本被电车撞死，护照散落一地，家属向日本索赔1.4亿日元

12月5日，一起跨国索赔诉讼在神户地方法院立案。24岁的杨某和23岁的张某，两位中国女孩，在今年年初1月的日本自由行中永远留在了异国他乡。近日，当事人的父母向山阳电铁公司和肇事列车司机提起诉讼，索赔金额高达约1.4亿日元（合人民币七百万元上下）。

这不是一起普通的交通事故。两名女孩并非闯入铁轨，而是站在铁路道口的栏杆内侧——一个她们以为安全的位置。监控拍下的最后时刻，成为这场悲剧背后最大的疑问：当遮断栏杆放下时，她们为什么没有离开？

监控拍下最后时刻

1月9日下午，神户市垂水区西舞子。监控摄像头拍到的画面里，杨某和张某拎着购物袋，说说笑笑地穿过山阳电铁的铁路道口。过了铁路线后，她们停在一条人行横道前，等待红绿灯变成绿灯。

然后，身后的栏杆开始下降。按照常识，这意味着列车即将驶过，任何人都不应该留在铁路区域。监控却显示，两人依然静静站在原地。她们面朝着公路方向，看起来是在等待前方斑马线的信号灯。

悲剧就在瞬间发生。根据列车司机的证词，相撞时两人站在铁路线内，背对着驶来的电车。日本警方在现场发现了她们的中国护照散落一地，身份信息显示：一位24岁，来自江苏宿迁；一位23岁，来自湖北。

在社交媒体上，自称是杨某表姐的网友发帖称，表妹刚考完试就和好友约好一起出国旅游，"日本是她人生第一次出国"。

几天后。家属赶到事发现场，哭喊着呼唤亲人的名字，反复说着"带你回家"。

"危险的铁路道口"：一米宽的等候区

事故发生后，日本记者来到事发现场，这个被称为“踏切”的铁路道口的危险性逐渐暴露。

记者在现场报道中这样描述："这个铁路道口的等候空间宽度仅有大约1米，而且还是斜坡。"道口前方就是人行横道，等候区域狭窄到必须把自行车横放才能站稳。由于是斜坡，甚至有等红绿灯的人直接站在铁道旁边。

附近居民回忆说：“国道上有车辆行驶，山阳电车线路和国道之间的空间非常狭窄。熟悉这里的人知道如何应对，但第一次来的人可能会直接在斜面上等候。”

更让人震惊的是，这不是这个道口的第一起事故。据山阳电铁提供的信息，自2009年以来，这个道口已发生过包括死亡事故在内的多起事故。虽然道口设有紧急按钮，但位置隐蔽，且没有多语言标示。

家属的诉求：标识缺失与设计缺陷

原告在诉状中直指三个问题。现场仅有一块日语标识："ここは踏切内です"（这里是铁路道口内），没有任何英文、中文或其他外语提示。对于不懂日语的游客来说，这块标识形同虚设。

铁路线与国道平行，中间仅隔1米宽的狭窄空间，且为斜坡地形。原告认为，两人可能是想穿过铁路道口去对面的国道，然后在中间的"隔离区"等待斑马线的信号灯。可这个"隔离区"实际上属于铁路道口内部，当栏杆降下后绝不能停留。

该道口自2009年以来已发生多起事故，山阳电铁却未采取有效措施——无论是增加多语言警示标识，还是改善等候区的空间设计。诉状认为，在访日游客不断增加的背景下，这种疏忽构成了重大过失。

后来补上的

但悲剧发生后，日本相关部门并非无动于衷。神户市政府已经启动了针对这个道口的改造工程。改造方案包括两个核心措施：将横断步道的位置从踏切正前方移开，并设置坡道，让行人可以在安全区域等待信号灯。工程计划在本年度末完成。

这是一个积极的信号。它至少说明，管理方开始正视这个道口存在的设计缺陷。只是对于已经逝去的两个年轻生命来说，这些改变来得太晚了。

中国游客的认知盲区：什么是“踏切”？

这起事故背后，还隐藏着一个容易被忽略的问题："踏切"这种设施，对很多中国游客来说是陌生的。

在东京的一所日语学校，日本记者采访了几位中国留学生。他们的回答很直接：“外国人并不知道在道口内等待有多危险。第一次看到这样的铁路道口，不知道那些栏杆是干什么用的。”另一位表示：“在我的家乡几乎看不到铁路道口。”

这不是个例。在中国，高铁和城市轨道交通高度发达，绝大多数线路采用全封闭运行或立交设计，铁路与公路、人行道彻底分离。老式的平面道口主要存在于偏远地区，年轻人鲜有接触机会。而在日本，由于高度城市化且土地狭小，“踏切”随处可见。

铁路专栏作家伊原薫指出：“关键在于，两人是否知道需要在这个斜坡上等待。从现场情况来看，遮断机前方有护栏，可能导致有人误以为应该在道口内等待。”

这种认知差异是致命的。对中国游客来说，栏杆放下可能意味着“前方有列车经过”，但并不明白自己所处的位置就在危险区域内。尤其是像这次事故现场那样，道口前方紧接着人行横道，很容易让人误以为这是个安全的“等候区”。

写在最后：出国游的安全课题

这起悲剧留给我们的思考不应该只是谴责某一方，而是如何避免类似的悲剧再次发生。

从设施角度，日本作为旅游大国，确实需要在多语言标识上投入更多。特别是像铁路道口这种涉及生命安全的关键设施，仅仅依赖日语标识是远远不够的。对于已发生过多起事故的高危道口，更应该采取更积极的改造措施。

但作为出境游客，我们同样需要增强安全意识。以下是几点建议：

在日本遇到铁路道口（踏切）时，切记：栏杆降下后，必须立即离开铁轨区域，即使前方有人行横道也不能停留。等待过马路的信号灯，应该在道口外侧。

对于语言不通的目的地，出发前可以简单了解当地的交通规则和特殊设施。如今翻译APP和旅游攻略都很方便，多了解一些常识能避免很多风险。

遇到不确定的情况，宁可多等一会儿、观察当地人的行为，也不要凭感觉做决定。生命只有一次，安全永远是第一位的。

两个年轻生命的陨逝，是一场本可以避免的悲剧。希望这起诉讼能推动更多改变，让跨文化的旅行更加安全，也让更多人意识到：在陌生的土地上，小心谨慎永远不多余。