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评分暴跌!人均800+,海底捞遭吐槽,性价比成疑?

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说句实在话,看到“花2500吃海底捞”这标题,第一反应不是震惊,而是——这人是不是被宰了?

毕竟咱们普通人吃海底捞,人均150都得掂量掂量。

可最近真有人这么干了,还写了一篇小红书爆款笔记,把“海底捞臻选店”从迎宾礼仪到帝王蟹价格,扒了个底朝天。

这不是吃火锅,这是闯进社交名利场了。

周叔我翻完这篇笔记,又对照了近期行业动态,发现这事没那么简单。

这位网友描述的场景,听起来不像火锅店,倒像私人会所:西装白手套迎宾、茅台红酒镇场、帝王蟹堆成山、人均800+……

最关键的是,普通海底捞会员在这儿完全失效,连打包盒都要收3块钱。这哪是吃饭?分明是入场券。

而这一切,其实早有端倪。根据2025年9月底的公开报道,海底捞早在7月底就在北京国贸开了首家“臻选店”,定位“海底捞Pro”,人均600元起步,还要加收10%-15%服务费。

菜品主打粤式海鲜火锅,现场捞龙虾、厨师现做、鲜花布置一应俱全。

初衷是想对标新荣记这类米其林餐厅,抢高端商务宴请市场。

但现实很骨感。开业初期确实火爆,包厢要排两周,充值5万、10万的大有人在。

可到了国庆前后,座位开始富余,甚至不得不推出398元双人团购套餐自救。

用户评价两极分化:有人觉得食材新鲜值回票价,更多人吐槽“性价比低得离谱”。

周叔查了大众点评最新数据,截至2025年12月初,这家国贸臻选店评分已从4.8跌至4.3,差评集中在“服务不匹配价格”“菜品普通却卖天价”。

说白了,大家愿意为情绪价值买单,但前提是——你得真值这个价。

有意思的是,那位花2500元的网友最后悟了:这顿饭真正的价值,不在锅里,在手机里。

他在评论区看到,很多人来这儿根本不是为了吃,而是为了发朋友圈:“2500的海底捞吃了,也就那么回事。”

这句话背后,藏着当代年轻人最精明的消费逻辑:用一顿饭的钱,买一次社交货币。

从另一个角度看,海底捞可能早就看透了这一点。

2025年上半年,公司整体业绩下滑:营收207亿,利润缩水,顾客少了1000多万人次,翻台率跌到3.8次。

在核心火锅业务增长乏力的背景下,开几家“臻选店”与其说是赚钱,不如说是造势。

你想啊,一个普通消费者花2500吃顿火锅,回家写篇笔记,抖音、小红书一发,播放量轻松百万。

海底捞不用投广告,就获得了海量曝光。

更妙的是,体验过“高端局”的人,再回普通门店,会觉得“人均150简直太良心了”——这波自己卷自己,反而衬托出主品牌的性价比。

周叔翻了海底捞官方口径,目前明确表示“臻选店不会大规模复制,仅限一线城市试点”。

也就是说,它压根没指望靠这赚钱,而是当成品牌试验田和流量放大器。

甚至积分系统都做了隔离:普通店攒的捞币不能在这用,但消费金额照样计入黑海会员升级——钱花了,等级升了,品牌黏性也强了,一举三得。

但风险也摆在眼前。2025年,整个火锅行业正在经历大洗牌,近一年超19万家门店倒闭。

海底捞一边搞人均600的“臻选”,一边推25元的“穷鬼拌饭”,还开了宠物主题店、社区早餐店、深夜火锅铺……

业态太多,反而模糊了品牌形象。

高端客群觉得“海底捞不配”,平价用户又嫌“套餐不够实在”。

市值从巅峰4300亿港元跌到如今712亿,“既要高端又要下沉”的策略,正在遭遇信任危机。

说句实在话,大家最初爱上海底捞,是因为那句“服务好到让你不好意思”。

可现在,普通门店服务缩水,高端门店价格虚高,核心优势正在流失。

如果连“好吃+贴心”这个基本盘都守不住,光靠营销噱头和社交话题,迟早会被更专注、更极致的新品牌取代。

比如巴奴、怂火锅,人家就死磕毛肚和情绪价值,反而活得不错。

餐饮的本质,终究是让人吃得踏实、舒心。

无论包装得多华丽,若脱离了味道与真诚,再贵的锅底也煮不出人心。

海底捞的“阳谋”或许聪明,但消费者的眼睛越来越亮。

真正的奢侈,不是标价2500,而是让每一口都值得回味。

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