紧急时刻 这位劳模骑手伸出援手

（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　近日，聋哑骑手小贾的父亲将一面写着“危难时刻伸援手，党员骑士显担当”的锦旗，郑重地交到城市骑士王博文手中。这位同样是聋哑人士的老人紧紧握住王博文的手，眼眶湿润，无声表达着感谢。几天前，正是这位年轻的“外卖小哥”，在危急时刻向他的儿子伸出了援手。

　　11月16日午高峰刚刚开始，王博文在配送途中发现路口有两辆电动自行车倒在地上，一名穿着工服的骑手被车压倒，旁边还有一名男子坐着无法起身。他立即停车上前查看，发现摔倒的骑手是位聋哑人，听不清，也无法对话。“前不久我到一个小区配送时，遇到过这名聋哑骑手，当时他因为联系不上顾客十分着急，我就顺手帮他把外卖送到了20楼顾客家。”王博文一眼就认出了有过一面之缘的伤者。此时，聋哑骑手小贾痛苦地捂着手腕，又指了指腰部。因沟通障碍无法求助，事故现场尚未有人报警和呼叫120。王博文迅速掏出手机，通过打字与小贾沟通。确认需要帮助后，他立即报警，并联系了120。“当时距离订单超时只剩11分钟，我一边盯着时间，一边安抚小贾。”终于，在仅剩3分钟订单就超时时，救护车赶到，把小贾送到了医院。

　　送完这个订单，王博文给小贾发了一条短信。“我让他到医院后报个平安，但我一直没收到回复。”午高峰时段结束，顾不上吃饭，始终放心不下的王博文赶往医院，在急诊室找到了小贾，此时小贾还没有完成检查，闻讯赶来的小贾的父亲也是聋哑人，沟通十分困难。王博文便主动留下，充当起临时“翻译”和联络人，全程陪小贾做X光检查、取片、办理住院等。随后，他又专门跑到交警队了解事故责任认定，协助小贾一家处理后续事宜。整整2个小时，他把所有事情处理妥当，才匆匆吃了口饭，又上线开始了晚高峰的跑单。

　　在紧急时刻挺身而出，其实是王博文6年骑手生涯中的寻常一幕。作为天津籍的“外卖小哥”，王博文有着天津人特有的古道热肠，城市骑手是他的主业，热心公益、路上助人是他的副业。从业6年来，他不仅保持着零投诉、零差评的配送记录，还长期帮扶独居老人，考取救护员证救助伤者，配合公安打击盗窃，组建爱心志愿服务队，积极参与基层治理。去年，王博文被评为2024年天津“最美职工”年度人物，被授予天津市五一劳动奖章。今年，他又被授予“天津市劳动模范”称号。

　　王博文自豪地告诉记者，就在11月15日，他已正式成为一名共产党员。如今，聋哑骑手小贾已经出院，平台也为王博文申报了“城市骑士社区侠”荣誉称号。“经过这次事件，我了解到小贾一家生活很困难。如果有奖金，我会捐给小贾。今后也会持续关注他和聋哑骑手群体，尽自己的力量去提供一些帮助。”王博文说。