在穗建筑工人遇欠薪可扫码投诉

12月1日，广州市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局联合市总工会，在广州市第二工人文化宫举办“穗建安薪码”上线集中宣传日活动，“穗建安薪码”正式上线运行。　　

　　一码直达、闭环处理　　

活动现场，通过设置宣传展板、现场讲解演示等多种形式，工作人员向在建工地的施工企业及业主代表全面普及“穗建安薪码”的使用流程与功能优势。

现场还专门设置咨询展位，为建筑工人及相关单位提供面对面的政策解读与维权指导，帮助大家快速掌握该码的使用方法。

作为广州市建设领域管理应用信息平台的重要功能，“穗建安薪码”专门服务于建筑工程项目工人，以“一项目一码、码随项目走”为核心目标。

建筑工人在施工过程中遭遇工资拖欠时，只需用手机扫描工地现场张贴的专属二维码，即可进入投诉通道，填写欠薪金额、时段等基本信息，实时提交维权线索。

线索提交后，系统将自动生成工单并推送至施工总承包单位。若问题未在规定时间内得到解决，线索将依次推送至建设行业主管部门、人社部门跟进处理，形成“项目响应—行业督办—人社跟进—部门联动”的闭环治理机制，确保每一条投诉“有人管、及时跟、有回音”。

广州市治欠办相关负责人表示，“穗建安薪码”的上线是推动工程建设领域劳资纠纷治理向数字化、精细化转型的关键举措。通过“一码直达、闭环处理”的方式，力求实现欠薪问题“早发现、早介入、早化解”，最大限度把矛盾解决在工地、稳控在属地。　　

不出工地大门化解欠薪　　

据市住建局建筑业管理处副处长严晨宇介绍，“穗建安薪码”的核心优势集中在三个方面:

其一，投诉便捷、精准反馈。每个工程项目专属的二维码，让工人扫码后填写基本信息即可完成欠薪投诉，全程仅需3分钟，实现一键反映对应项目的欠薪问题；

其二，处理高效、闭环管理。问题线索直接推送至对应项目施工总承包单位、建设单位和属地区级人社及行业监管部门，由项目参建单位在5天内先行化解，未按时化解的将由监管部门介入督办；

其三，源头治理、防范风险。推动构建“不出工地大门”化解欠薪问题的机制，将矛盾纠纷吸附化解在项目现场，从源头上减少劳资纠纷，营造和谐稳定的用工环境。

关于使用方式，建筑工人既可以直接在施工现场扫描二维码，按提示填写姓名、联系方式、欠薪事由与金额等信息快速提交投诉，也可通过“穗好办”APP中“穗建实名—欠薪线索”模块，随时查看投诉处理状态，全程掌握维权进度。　　

　　环节减少，大幅提高核处效率　　

与其他欠薪投诉渠道相比，“穗建安薪码”展现出独特优势。市人社局劳监处副处长苏向阳在接受采访时表示，该码可直接将欠薪投诉反馈至项目总包单位和业主单位，由总包单位第一时间核处，省去了以往人社部门接收、分类、转办、核实、处置、回复线索等多个环节，大幅提高核处效率，减轻政府行政部门工作压力，能尽可能将欠薪问题化解在萌芽状态，稳控在属地。

苏向阳认为，“穗建安薪码”改变了以往欠薪问题主要依靠人社部门单打独斗的工作模式，进一步压实了企业的主体责任，充分发挥了行业主管部门的监管职能，明确了人社部门执法兜底，为建设领域劳动者合法权益提供了多层次保障，是广州落实源头治理欠薪的重要举措。

下一步，广州市人社及建设行业主管部门将持续加强“穗建安薪码”的宣传推广与运行保障，推动其在全市住建、交通、水务、林业园林等各类工程项目中全面应用，持续营造“安薪在广州”的良好用工环境。　　

采写:南都记者 赵青 实习生 林梓康

通讯员 广正发