上海
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近段时间，飞机“锁座”以及有偿选座服务引发广泛热议。不少消费者反映，在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定，要想选择则需要额外付费。App上显示10个积分是两元，第一排需要2000积分，换算下来需要额外加400元。 专家认为，航司“锁座”行为涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等多项合法权益。江苏省消费者权益保护委员会于近日（11月21日）线上约谈被调查的10家航空公司并提出明确整改要求。 （东方视频 俞霖）
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