近日,
合肥轨道为遗失物品
“配备身份卡”的暖心举措
在网络上引发网友纷纷热议与点赞
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这张小小的卡片
不仅是物品的“专属标识”
更是合肥轨道对乘客的一份郑重承诺
通过定制“身份卡”的精细化服务创新
我们将传统的“人找物”变为高效的“物等人”
让每一件不慎遗失的物品
都能更快、更精准地回到主人身边!
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“失物展览”温情上线
让遗失的美好重遇主人
在1号线南站南广场站
合肥轨道打造了一座特别的“地铁微型科普站”
这里不仅可以触摸轨道发展的“时光脉络”
更是一处充满人文温度的“失物归航站”
车站工作人员会将收集到的遗失物品
细心擦拭、妥善放在整洁的展示柜中
静静等候主人的到来
每一件待领的失物
都像精心布置的展品般被认真对待
或许是一本夹着车票的杂志
或许是一个带着磨损痕迹的保温杯
它们默默诉说着
一段段关于等待与重逢的温情故事
“遗失证件认领区”
贴心守护您的“身份印记”
除了1号线南站南广场站
2号线东七里站客服中心
设有“遗失证件认领区”
为您守护重要凭证~
乘客或车站工作人员
捡到身份证、社保卡等关键证件
完成登记流程后
相关证件将在客服中心进行半公开展示
若您在出行路上捡到他人证件
也欢迎前往登记展示
让爱心在车厢与车站间传递~
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多渠道助力
让失物快速“回家”
1.线网联动找寻。如果您不慎遗失物品,尚未离开车站,可第一时间与工作人员取得联系,我们会进行线网联动,帮您寻找遗失物品。
2.合肥轨道服务热线。若您已离开车站,可以立即拨打合肥轨道服务热线0551-62076666,我们将竭诚为您提供帮助。
还可关注合肥轨道交通微服务公众号,点击“在线客服”留言,将您的上下车站点以及失物特征等信息告知工作人员,工作人员将帮助您登记寻找失物。
3.合肥轨道APP。您可通过合肥轨道APP失物招领平台寻找遗失物品。
APP查询具体操作步骤如下:登录合肥轨道APP后,点击首页“失物招领”模块,再点击右上角筛选按钮,可通过“物品类别、物品状态、丢失时间、丢失地点”等条件精准查询。
出行途中,请务必妥善保管好随身物品~
如不慎发生遗失
合肥轨道永远是您最贴心的后盾
从“失而复得”的惊喜瞬间
到多渠道查询的便捷体验
我们始终用心打磨服务的每一个细节
只为让您的每一次地铁之旅
都充满安心与温暖
信息来源丨运营公司 罗欣怡
一审丨于彩丽;二审丨李丽媛;三审丨周卫东![]()
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