镜像鼓浪屿，AI+文旅终破局

文丨Freeman

1892年，38岁的卢戆章在还处于公共租界时期的鼓浪屿上，完成了首部由中国人自撰的拼音专著《一目了然初阶》，拉开了现代汉字改革的序幕。

作为清末首屈一指的语言学家，卢戆章的晚年实际上过得相当清贫，但他在语言和教育等领域提出的很多先驱理念，都对后来的学者们产生了极为深刻的影响。比如主张「须言之有物」白话文运动的胡适，或是同在鼓浪屿扎根安居的文学大家林语堂。

为表纪念，厦门市政府不仅在鼓浪屿上立起了卢戆章的半身像，还修建出一条数百米长的「拼音道」，两者如今仍然是众多游客争相前往的打卡地之一。

但打卡并不等同于真正理解了历史文化，无论是半身像还是立在「拼音道」上的石碑，两条篇幅简短的介绍，显然不足以让游客们追本溯源、真切感受到卢戆章对后世的广泛影响，而类似的案例，在鼓浪屿并不少见。

作为2017年成功入选世界文化遗产、能够博览万国建筑的地标式景区，鼓浪屿在过去由于其浓厚的人文属性难以被游客真正「认识」，哪怕事先耗费大量精力做了攻略，真正到了游玩过程中，也难免会出现「知其然不知其所以然」的窘境。

对于游客而言，一个更明显的感受是全国各地的文化街越来越趋同，原因很简单，不仅商业化设施正在变得千篇一律，很多景区内的文化遗产，背后实际上都有着相当高的理解门槛。

不了解背后的故事，文化也就难以产生它应有的冲击力与认同感，说到底，让人们愈发感到审美疲劳的不是景区，而是走马观花般的旅游形式。

但换个角度想，要求游客「先做功课后入场」的方式又是极为不合理的，大到攻略制定、路线规划，小到景点历史、美食选择，研究这些细枝末节本身就是一种巨大消耗，完全背离了旅游的娱乐本质。

面对传统文旅由来已久的困境和矛盾，厦门市人民政府联合中国移动咪咕公司（以下简称「咪咕」）给出了一种很新的解法：

通过元宇宙+AI的组合技，立足「元宇宙第一岛」鼓浪屿元宇宙平台，通过「鼓浪屿AI伴游」串联用户「游前」定制个性攻略、「游中」精准导航深度讲解、「游后」专属纪念留存的一站式需求，对历史悠久的鼓浪屿进行一轮深度数字化改造。

这可能是今年AI热潮中，最具实用价值的方向之一。

• 兴趣与实用，是AI普及的两大原点

今年以来，科技公司普遍开始发力文旅产业。

一方面，包括携程、飞猪在内的OTA平台先后推出了旅行AI助手，旨在打通出游前的交通票务与路线规划等场景，生态卡位意图十分明显。

另一方面，像豆包这样的ChatBot产品也衍生出了诸多与文旅高度相关的功能，比如通过视觉理解模型，为用户输出一些文物的起源与故事，同样斩获了一致好评。

从市场反馈来看，OTA平台已经通过AI助手吸纳了大量消费侧的需求，对机酒等核心业务线有着十分明显的反哺效果；而ChatBot产品「出门在外，遇事不决问AI」的市场心智也越来越成熟，直接拉动了用户数量的增长。

这些现象都在验证着，让AI与类似于文旅的垂类场景融合，是最有机会创造出实际经济回报的路线。

但是懂的都懂，无论旅行助手还是ChatBot的小品级功能，AI对物理世界的认知进度实际上是相对缓慢的，甚至可以说在迟迟未见杀手级应用的当下，科技公司对AI现实落地的探索，仍处于十分懵懂的早期阶段。

行业的共识并不复杂，那就是想要普及AI应用，必须要切中用户兴趣和实用场景这两大原点，于是天然契合这些条件的文旅，毫无意外地成为了首个兵家必争之地。

另一个趋势是，如今的年轻人早已抛弃了「花最少的钱去最多的地方」这种打卡式旅游，来自中国青年报社今年的一篇调查报告显示，沉浸式「慢游」已经成为了最受年轻人追捧的方式。

相对应的，「非遗」和「风物旅行」等关键词在社交媒体的热度持续攀升，人们更希望在有限的时间里能深层次融入当地生活，从吃穿住行，到文化熏陶，从而获得「生活在别处」的惊喜感。

一切都在说明，哪怕身处同一个城市和景区，不同游客之间的体验也可以具有高度差异，这也是文旅产业一幅从未有过的多元化图景和机遇。

在这样的背景下应运而生的「鼓浪屿AI伴游」，本质上就是瞄准了游客对历史文化、建筑景观的兴趣，以及拍照打卡、品尝美食等实际场景，将所有文旅过去难以实现的需求，整合到了同一款产品中。

要知道，咪咕在数智赋能鼓浪屿的命题里，立足鼓浪屿元宇宙平台已积累了多年深耕的经验，借着这份优势，「鼓浪屿AI伴游」拥有其他同类产品可遇而不可求的资源禀赋。

• AI+文旅，焕新鼓浪屿

其实对于鼓浪屿的数智化升级，咪咕如今已经走到了深水区。

2022年，咪咕官宣与厦门市人民政府达成战略合作，联合打造全球首个世遗元宇宙文旅项目——「鼓浪屿元宇宙」，被行业誉为「元宇宙第一岛」。

去年年底，鼓浪屿元宇宙社区平台正式上线，依托咪咕元宇宙内容生产运行基座、T.621+5G+XR等技术能力，这座百年世遗之岛被1:1精准复刻，「搬」上了数智空间，打破时间和空间的限制，用户可以自主可控、自由探索、即时互动、实时在线地沉浸式云游。

MMORPG玩家或许对此不会感到陌生，在电子游戏的世界里，是否能拥有足够强的沉浸感，取决于交互的边界与精度，细枝末节越是丰富，就越能让人相信世界的真实，从而产生身临其境般的感受。

通过映射1.88平方公里的物理时空，鼓浪屿元宇宙精准复刻了岛上的人文景观，包括八卦楼在内的77栋核心建筑，更是被转化成了可感知、可交互的沉浸式场景，而这一切，只需要用户接入小程序就可以实现。

咪咕的做法，显然是很多科技公司未曾设想过的新路径，比如作为全球率先推行元宇宙的科技巨头，Meta曾围绕着这一新兴技术展开了很多维度的布局，结果也都看到了，太过于追求打造一个虚拟乌托邦，不仅让Meta的元宇宙故事很难继续讲下去，就连AI时代也出现了掉队的迹象。

与之相对的，是鼓浪屿元宇宙正在迸发出前所未有的影响力，不仅中央电视台《新闻联播》在世界文化遗产日这一天对其做了头条报道，还先后两次获得了联合国教科文组织颁发的「数字环境下保护与促进文化多样性案例集」入选案例、「华大集团·2025ⅡOE高等教育数字化先锋案例」，已然成为展现中国世遗保护成果、参与全球数字文明共建的示范窗口。

事实证明，无论科技如何发展，务实的价值始终高于一切。

更重要的是，咪咕在鼓浪屿元宇宙上的建设，在万物皆可AI化的今年，给AI的实际落地提供出了独此一家的生长土壤。

众所周知，旅行是一个极为复杂的融合式场景，人们的出游体验不仅体现在购票、做攻略这些前期环节，更在于到了目的地之后，「吃好、睡好、玩好」的每一步都是不能缺失的，否则便会让旅游体验的整体性大打折扣。

然而对于如今市面上的AI旅行产品来说，覆盖面积的深度是一个不得不考虑的问题，它们固然能够打通像票务这些实用性场景，但要说一个通用的AI助手能给用户旅行体验带来怎样的质变，恐怕还要经历一个相当漫长的过程。

从这一点看，咪咕的思路十分清晰：通过在鼓浪屿文旅的多年深耕，用一种无死角的方式把这座岛的真实面貌带给游客，借助AI的能力，定制出千人千面的旅行体验。

于是AI伴游智能体「小蘑菇」应运而生，相比于旅行助手，它更像是一名有着本地多年生活经验的「鼓浪屿百事通」，为游客提供高度完整的鼓浪屿旅行解决方案。

在票务方面，游客可以通过「鼓浪屿元宇宙」小程序，查询到从船票到景点、博物馆门票的所有资讯，也可以让「小蘑菇」生成符合游客喜好的路线，一键直达购票系统，省去了繁琐的筛选过程。

在行程规划方面，「小蘑菇」提供了十分丰富的预设选择，无论游客是想体验「像本地人一样的生活」，还是想要品尝当地最具特色的美食，亦或是追求拍照打卡出片，都能在小程序中找到最合理路线，满足不同维度的需求。

在活动资讯方面，「鼓浪屿元宇宙」小程序整合了所有活动的实时资讯，通过「岛上活动」入口进入可一键预约，彻底告别传统「打听式旅游」的尴尬。

除此之外，针对鼓浪屿纵横交错的复杂道路，「小蘑菇」高精度的实景AI向导也能随时带领游客去到目的地，并在此过程中推荐出距离最近、最值得游玩的景点，极大程度缓解了旅行过程中不断赶路的疲惫感。

而在任何时间，游客都可以通过小程序进入鼓浪屿元宇宙，进行登岛前的预热了解，或是下岛后的回忆重温，通过AI技术的全方位赋能，更是有诸多如AR合拍、AI吟诗等趣味性活动，帮助游客以各种「新」方式打开鼓浪屿，自此完整串联起游客「游前」定制个性攻略、「游中」精准导航深度讲解、「游后」专属纪念留存的全链路需求。

可以说，鼓浪屿AI伴游打通了游客-当地文旅-线上应用在过去的所有孤岛化场景，形成三位一体的解决方案，让AI真正兼具趣味与实用性。

正是有了前些年「鼓浪屿元宇宙」的建设，「鼓浪屿AI伴游」才会有如此丰富实用的落地空间，而这也是技术变革的拐点中，传统文旅产业期盼已久的数智化机遇。

• 长坡厚雪的文旅，和可复制的「鼓浪屿们」

根据文化和旅游部的统计数据，2024年全年国内出游人次达到了56.15亿，相较于2023年增加了7.24亿人次，同比增长率高达14.8%。

一个显而易见的事实是，文旅产业近两年正迎来可持续性很强的高速增长，这意味着AI时代里，人们有相当一部分的注意力反而回归到了线下。

在新一轮的消费浪潮里，文旅产业同样亟需改头换面的迭代，来承接这些日渐高涨的消费需求。

比如在看到淄博、哈尔滨的爆红之后，这些年很多旅游城市都在跟进，去竭尽所能地「造爆款」。

但爆红背后的本质原因，恰恰是这些城市能够因地制宜，打破了商业同质化的困境，找到一条适合城市自身文化，并且兼具底蕴和辨识度的特色文旅发展之路。

换句话说，「造爆款」只是手段而非目的，更重要的是能不能把流量留下来，成为细水长流不断刺激经济的势能。

从这一点来看，咪咕对鼓浪屿的全方位数智赋能，已经跑在了时代前列。

拿颇受欢迎的鼓浪屿元宇宙XR互动体验馆举例，游客们在这里能体验到国内首个鼓浪屿IP主题XR大空间「琴岛奇遇」，用寓教于乐的方式，给游客提供了另一种认识鼓浪屿的角度。

其实不止鼓浪屿，对于所有文化属性浓厚的景区而言，如何拓展娱乐性是一个长期议题，游客们既希望了解文化，又会本能拒绝说教式科普，最自然的方式，是让文化与科技带来的新场景深度融合。

这便是「琴岛奇遇」的独特性。在XR大空间的加持下，游客不必只能通过沉闷的文字来了解鼓浪屿，而是可以用趣味性高的沉浸式空间，感受作为人均钢琴拥有率全国第一的「钢琴之岛」，在过去百年里波澜壮阔的历史进程。

而鼓浪屿元宇宙的出现，同样也为岛上商家们开拓出了新的消费业态。

基于数字地图和AI名片产品能力，鼓浪屿元宇宙不仅与蛋满灌、林里柠檬茶、林秉记、林四喜、上屿水产等在岛优质商户，实现了商业权益和产品销售互导、互通。还与极具鼓浪屿别墅代表性的莫奈花园酒店，创新性地打通了线上体验-线下消费的商业闭环，用户在鼓浪屿元宇宙线上数智空间参观体验入驻的莫奈花园酒店景观后，可直接线上进行入住预约，再线下到店核销入住。

不止如此，依托于元宇宙能力，在岛上举办商业定制化活动，也成了一件空前容易的事，从票务、广告位到达人直播和社交玩法，过去每一个线下线上各自为战的环节都被整合进同一个空间里，实现一体化的承接。

说到底，咪咕的一切动作，都是为了让鼓浪屿的传统文旅能够更真切地拥抱数智化趋势，相对于打造一个如何让人沉浸的虚拟世界，元宇宙+AI的数实融合，才更具行业参考价值的方向。

更重要的是，鼓浪屿已经发展成了一个高度成熟且容易复制的产业模式，而咪咕也为长坡厚雪的文旅，提供了一种极具创新性的解题思路：

通过复刻现实中的文化奇观，这个孪生的数字世界，不仅可以成为串联起传统与数字产业的黏合剂，也是日后AI能更深刻地理解现实世界、不可或缺的参考模型。