感知山东|德州多个供水问题接到承诺热线的督办单后积极处理

　　德州公用水务集团有限公司始建于1956年，其前身是德州市自来水公司。于2018年由德州市国有资产监督管理委员会批准改制，隶属于德州财金投资控股集团有限公司，是以供水为龙头，集工程设计、施工、安装、管网抢修、水表制造、水质检测等为一体的国有中型一档企业。

　　▣ 水表改造错误问题

　　在接到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速与用户取得联系，并立刻前往问题现场与用户共同进行核查。经过仔细核对，工作人员对相关数据进行了及时且准确的调整。

　　▣ 自来水接入问题

　　在收到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速与用户取得联系，并详细解释了相关政策。根据《德州市人民政府专题会议纪要》德政专纪【2020】57号文件的规定，德城区政府将负责组织实施富民小区等18个社区(村)的自来水接入工作，并免除相关安装配套费用。建设资金将由德城区政府承担，以确保项目的顺利推进。水务公司主要负责给水工程的施工方案设计和竣工验收工作。用户已被告知，如有其他供水方面的疑问或需求，可随时拨打水务公司的24小时客服热线进行咨询。

　　▣ 水质差异疑问

　　在收到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速与用户取得联系。用户反映，虽然两个小区都位于德城区，且均由德州公用水务有限公司第三水厂供水，但感觉水质有所差异。德州公用水务有限公司随即解释，所有自来水都经过严格的水厂净水工艺处理，确保符合国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749--2006的各项指标。

　　▣ 自来水沙子问题

　　在接到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速行动，与用户取得联系并前往现场进行排查。经过维修人员的仔细检查，发现此处主管网存在放水问题，同时拆卸水表并清洗了过滤网。在确认表前水质清澈合格后，维修人员才离开现场。

　　▣ 工资拖欠问题

　　在接到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速与用户取得联系，并进行了详细核实。经查，来电人所属的施工配属队伍负责人一直未上报工程签证，从而影响了工程款的及时结算。为了解决这一问题，水务公司工作人员在7月25日晚积极行动，督促配属队伍负责人将拖欠的工程款全额支付给了用户。

　　▣ 自来水管问题

　　在接到承诺热线的督办单后，德州公用水务有限公司迅速响应，并与用户取得联系。工作人员随即前往现场，与用户共同进行排查。经过维修人员的努力，该单元主管网已放水，并拆卸了水表，清洗了过滤网。在确认表前水质清澈合格后，维修人员才离开现场。