泰阳电器荣膺行业“渠道标杆奖”创新服务引领高端家电零售新生态

企业家日报湖南讯（记者 刘信军）11月20日，由奥维云网（AVC）主办的“2025中国高端家电价值增长峰会”在杭州圆满落幕。本次峰会以“破卷・重构，立新・起航”为核心议题，汇聚行业协会、渠道商、品牌方、科研机构及媒体等数百位精英代表，共探存量竞争时代高端家电产业的价值增长新路径。湖南省家电行业龙头企业泰阳电器凭借在模式创新、效率提升与服务优化领域的卓越表现，成功斩获峰会重磅颁发的“渠道标杆奖”，公司总经理梁康受邀出席并代表企业领奖。

作为家电行业权威盛会，本次峰会设置四大荣誉，其中“渠道标杆奖”聚焦零售领域创新实践，重点考量企业在商业模式、运营效率与用户服务等维度的突破成果。泰阳电器与重百、家福来、同利家电等优秀渠道商一同脱颖而出，以其深耕市场23年的稳健发展之路与创新实践获得行业权威认可。

泰阳电器成立于2002年，是湘南地区本土家电连锁龙头企业，深耕衡阳市场23年，始终秉持“平价家电·满意服务”“以人为本、诚信经营”的理念稳步发展。目前，公司已拥有7家直营门店及数十家加盟终端，构建起覆盖衡阳县、市区核心消费场景的立体化服务网络，配套专业售后安装维修与物流配送团队，经营国内外知名家电品牌、上万个品种，占据衡阳家电市场的主要份额，“买家电，到泰阳”的口碑深入人心。

在模式创新方面，企业加速向“智能家居生态服务商”转型，推进“泰阳整装大家居”项目，打造设计、施工、家电配套一体化方案，深化与海尔、美的等头部品牌合作，通过数字化平台升级消费体验。在效率提升方面，泰阳电器自建物流售后体系，配备30台服务车与150人专业工程师团队，承诺“2小时响应”“全市7店同价”，借助AI库存系统将预测误差缩至3%以内，构建高效供应链闭环。

服务优化是泰阳电器的核心竞争力。企业建立完善的消费者权益保障体系，推行“七天无理由退换货”举措，其中，中央空调“安装十年包修”服务在行业内较为少见。同时，为响应绿色消费趋势，泰阳电器推出三重优惠与亿元以旧换新计划，实现商业价值与社会价值的双赢。

凭借优异的综合表现，泰阳电器先后获评“雁城名店”“湖南省零售百强”“中国家电流通行业百强企业”等称号，连续多年荣获“衡阳市保护消费者合法权益先进单位”“放心消费单位”，累计斩获“全国家电流通百强企业”“湖南省著名商标”等30余项国省级荣誉。

泰阳电器总经理梁康表示：“这份荣誉是行业对泰阳电器23年深耕渠道、坚守服务初心的肯定。此次获奖标志着泰阳电器的渠道运营能力获得全国性行业认可，未来企业将继续以标杆姿态引领区域家电零售行业规范化、智能化发展，为消费者带来更优质的智能家居生活体验。在存量竞争加剧的当下，我们将以‘破卷·重构’的峰会精神为指引，持续深化模式创新、升级服务标准，在智能家电与绿色消费的赛道上稳步前行，为行业高质量发展注入更多动能。”