18秒，34万赞，近千万播放量！上海骑手视频带火蛋糕店，老板一句话让人破防

骑手小周着实没想到，在一个平常的下午，自己随手发布的一条18秒的取餐视频，竟然“爆了”——截至目前，获赞34万，评论留言超七千条，播放量近千万。

“这是一家对骑手非常友好的蛋糕店，每次都赠送小蛋糕或者一瓶水”，配文与视频一样简单，但却如一颗石子投入平静的水面，激起涟漪，有人留言分享了在这家店的同样经历，更多网友被这份简单的美好深深打动。

小周的短视频截图。

“第一次去取餐的时候，觉得这家店好客气，拿个外卖还送吃的。”此前，他不止一次在这家取过餐，收到过店里送的纯净水，也吃到过蛋糕。小周送外卖时有个习惯，他经常将一台运动相机挂在脖子上记录日常片段，那天突发奇想发布了这个片段，竟意外收获了惊喜。

同样感到意外的还有这家蛋糕店的主理人林先生。他告诉记者，为骑手送上一瓶水或一块蛋糕，并非一时兴起，已经坚持送了一年多。

记者近日找到这家小店，也寻到了短短18秒之外来不及表达的温暖故事。

海报设计：曹立媛 雍凯

一次对话，一份尊重

为骑手送上一瓶水的想法，缘于主理人林先生与骑手的一次聊天。

去年7月的一天上午，他像往常一样，做完蛋糕站在门口接待顾客。一位骑手取完餐准备离开时，林先生关切地对他说“多喝点水，别中暑”。

这句在林先生看来稀松平常的话，却让骑手突然停下脚步，打开手机里的接单记录对林先生说：“我接了3万多单，还没有人跟我讲过这样的话。”

“你重视我们，我们也会重视你”，外卖小哥紧接着对林先生说。这句话，让林先生决心做一件事。

当晚，林先生就和团队一起商议，决定从第二天起，给每位外卖骑手送一瓶可乐。后来有快递小哥反映“可乐太甜，喝不了”，于是店里把可乐改成了矿泉水，以及当天没有用完的蛋糕胚。

林先生说，外卖员群体大多不善言辞，但他们其实很在意这份尊重。前几天，一名骑手一边拿着水，一边用手机拍下店招说，回去会跟组员说一定要好好送蛋糕。

还有一次，一名骑手提了三杯奶茶，一定要送给店员。原来前一天他送货不小心打翻了蛋糕，本来准备赔付，但店员没收钱，还重新打包了一个蛋糕送出。这位骑手很感动，于是专程前来表达谢意。

“他们把善意都记在心里了，并用自己的方式来回馈和传播这份爱意。”林先生说。

顾客在蛋糕店取蛋糕。 程沛 摄

每天送出6箱水

不同于那些装修精致的网红甜品店，这个被挤在一排门面房中的蛋糕店有些简朴，甚至可以说简陋。没有堂食空间，顾客需要提前网上预约，取到即走。虽是工作日的下午，但顾客和骑手络绎不绝，几乎每隔几分钟就会排起取餐队伍。

“您的取餐号是多少？”店员小潘正礼貌地招呼前来取单的客人。每有骑手前来，小潘都会在递出蛋糕的同时，再递上一瓶水，“给您喝瓶水”，同时温柔提醒“蛋糕要小心一点拿”。

骑手在店里取餐。 程沛 摄

不少骑手拿到水，都会说声“谢谢”，随后匆忙离开。也有骑手会婉拒，“我有水了。”一位骑手说，他是第一次来这家店取单，收到这瓶水“很惊讶”，因为从来没有过这样的经历。另一名骑手说，他每天平均要来这家店取三次单，每次都能拿到一瓶纯净水，也曾领过蛋糕胚，“感觉真好”。

小潘告诉记者，店里的蛋糕以外卖订单为主，以前每天订单量在百份左右，近来订单量飙升至200多份。“最夸张的时候，下午一点半柠檬蛋糕就售罄了。”

小潘说，店里每天要送出24瓶装的纯净水大约6箱。如果有剩下的蛋糕胚，就会切一切分给前来取餐的骑手。“他们有时候没空吃饭，就吃点蛋糕垫一垫，我能感受到他们的开心。”

“手是暖的，心是热的”

蛋糕店主理人林先生来自宝岛台湾，已在上海工作生活二十多年。因为热爱烘焙，本想教人做蛋糕的他，去年4月开了自己的蛋糕店。

社交媒体上，这家店被网友称为“对骑手友好的蛋糕店”。对于这些赞誉，林先生说自己只是做了“微不足道的小事”，这些物质层面的赠予，并非每个骑手都需要，只是想透过这一举动让骑手感受到尊重和善意。

喜欢以“烘焙人”自称的林先生说，“我们烘焙人，手是暖的，心是热的，我的店只是恰好被骑手记录下来了而已。这座城市有爱心的人还有很多。”

感受着这座城市温暖的，当然也包括骑手小周。两年前，22岁的他从河南老家只身来到上海，从电商打包员干起，去年7月转行跑外卖。他对记者说，对于努力谋生的人来说，“上海要温暖得多”。他将前不久录下的一段视频拿给记者看：

夜幕下，一家小吃店门口亮着昏黄的灯光，老板还在忙碌。小周为了感谢老板对送单的照顾，送了她一杯奶茶，老板连声说“不好意思”，最后拉住小周的电瓶车，执意留他吃碗面再走……

来自各地的陌生人在上海相聚，因一瓶水、一块蛋糕、一杯奶茶、一碗面结缘，彼此温暖。那束照进心底的光，如同小吃店门口昏黄的灯，伴随锅里蒸腾的水气，让人湿了眼眶。

来源 | 解放日报

作者 | 程沛