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先说答案:按照现行法律法规,燃气表的维护、更新和管理应由燃气经营企业负责;所以,燃气表的电池更换费用应由燃气经营企业承担。
部分法律法规举例:
《北京市燃气管理条例2020年版》第三十三条 管道燃气供应企业对居民用户专有部分以外的燃气设施承担运行、维护、抢修和更新改造的责任,所需费用计入配气成本;专有部分的燃气设施需要维修、安装、改装、移动或者拆除的,接受委托的管道燃气供应企业应当按照规范实施作业,并由居民用户承担相应费用,国家另有规定的除外。第七十一条 (六)居民用户专有部分的燃气设施,是指燃气计量表安装在户内时,从户内燃气计量表起(不包括燃气计量表)按照顺气流方向延伸的燃气管道等燃气设施,以及燃气计量表安装在室外时燃气管道进户墙内侧的燃气设施(不包括墙体内的燃气设施)。
《上海市燃气管理条例2016年版》第二十八条 燃气企业应当加强对用户设施的定期安全检查,市燃气管理处和区、县燃气管理部门应当对安全检查的实施情况进行监督。燃气计量装置和燃气计量装置出口前的管道及其附属设施,由燃气企业负责维护和更新;在维护和更新时,用户应当予以配合。燃气计量装置出口后的用户设施,由用户负责维护和更新。
《河北省燃气管理条例2020年版》第二十七条 管道燃气经营者对其供气范围内业主专有部分以外的燃气设施,承担运行、维护、抢修和更新改造的责任。物业服务企业和管道燃气用户对相关作业应当予以配合。第六十条 业主专有部分的燃气设施是指:(一)当燃气计量装置设在户内时,指燃气计量装置后的燃气设施,不含燃气计量装置;(二)当燃气计量装置设在户外时,指燃气管道入户墙内侧的燃气设施,不含墙体内的燃气设施。
《江苏省燃气管理条例2020年版》第四十条 燃气计量表设置在住宅内的居民用户,其燃气计量表和表前燃气设施由燃气经营者负责维护、更新;燃气计量表后的燃气设施和燃气燃烧器具,由用户负责维护、更新。燃气计量表设置在居民住宅公共部位的,燃气管道进户墙内侧以外的燃气设施由燃气经营者负责维护、更新;燃气管道进户墙内侧的燃气设施和燃气燃烧器具由用户负责维护、更新。
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)文件中明确:
①按照“谁运营、谁负责”、“谁受益、谁付费”原则。
②严禁政府部门、相关机构对供水供电供气供暖计量装置强制检定收费;供水供电供气供热企业或用户自愿委托相关机构对计量装置进行检定的,按照“谁委托、谁付费”原则,检定费用由委托方支付,但计量装置经检定确有问题的,由供水供电供气供热企业承担检定费用,并免费为用户更换合格的计量装置。
③严禁向用户收取水电气热计量装置费用。
④任何单位代收供水供电供气供暖费时,严禁向用户加收额外费用。
⑤建筑区划红线内供水供电供气供暖管网的建设安装、更新改造、维修维护等费用已由政府承担的,不得再向用户收取。
⑥新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供水供电供气供暖管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本,不得另外向买受人收取;投入使用后,可依法依规移交给供水供电供气供热企业实行专业化运营管理,相关运行维护等费用纳入企业经营成本。
其他法律法规不再一一列举。
根据各省市的燃气管理条例和国务院下发的通知,燃气经营企业负责燃气表的维护、更新和管理;燃气经营企业严禁向用户收取燃气表费用(用户原因造成的损坏更换、增容更换等情况除外)。
那为什么会有很多人想当然的认为燃气表电池费应该由用户自己承担呢?
包括笔者本人,虽然在燃气行业摸爬滚打多年,也会想当然的认为燃气表电池更换应该由用户自己承担。
主要原因分析:社会的不断进步发展和人们思想观念滞后,两者相互拉扯产生的结果。
在物联网燃气表未出现以前,都是普通机械燃气表,俗称手抄表。手抄表只有机械传动部件,没有用电设备,而物联网燃气表增加了电子远传设备,因此需要额外供电才能实现远传功能。(不同燃气表的区别可查看之前的文章:聊聊燃气表计量那点事)
传统手抄表需要人工上门抄表、计费、下缴费通知单,燃气公司需要花费较大的人力物力;物联网燃气表实现了线上计费、缴费、收费,燃气公司节约了抄表的人力物力费用。
以前非物联时代,相关法律法规并不完善,燃气表的权属问题也没有明确界定,而且燃气表是需要向用户收费的,因此默认了燃气表的产权属于用户,这一观念就一直延续了下来。
随着社会的发展、法律法规的不断完善,明确了燃气表的产权属于燃气经营企业。但这一信息并没有广泛的有效传播、也没有被人民群众普遍接受,因此大家还是停留在固有观念,认为燃气表属于用户所有,自然也就认为燃气表换电池也应由用户负责。
大部分人即使知道应该由燃气公司承担,为了减少麻烦,还是选择自己买、自己换,比起打电话给燃气公司、等待燃气公司派人上门或者燃气公司推诿不配合所花费的时间和精力,还是自己动手来的更方便,自己动手成本最低。
存在的痛点:用户无法及时知道燃气表电池电量不足。
只有在使用时突然停气了,才会去逐步排查停气原因,最后发现是电池没电了。脾气不好的人肯定会火冒三丈、臭骂燃气公司一顿,然后再无奈的自己买电池更换。
其实大部分用户生气不是在意那电池费用,而是突然停气带来的极差的用气体验。比如,你正在炒菜、正在做夜宵、正在使用燃气热水器洗澡,突然停气,你说气不气?
有些燃气公司就挺机灵,当后台发现哪块燃气表提示电池电量报警时,会提前给用户发短信,通知用户燃气表电池电量不足,需要及时更换。此做法虽然不合法,但也算是更接近人性化了。正确合法的做法应该是:当后台发现燃气表电池电量报警时,应及时联系用户,约定时间,免费上门更换电池,同时进行燃气安检。
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图片来自网络
燃气表电池没电后,燃气表内阀门为什么要关闭停气?
燃气表断电关阀最主要的原因是来自用气安全因素考虑,当然也可能有其他次要原因。
物联网燃气表内阀门具有远程开启和关闭功能,阀门的开关都需要电池供电。如果电池没电了,阀门没有关闭,一旦出现燃气意外泄漏,就无法使用远程关阀功能,那么就失去了智能燃气表保障安全的作用了。因此,一般有远程启闭功能或报警自动切断的阀门都会设置断电自动关闭功能,以提示人员及时介入、查找原因、保障安全。
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