【846传真】楼上漏水近一年，协商解决一直拖

家住黄岗路的姜女士在去年年底发现自家的墙面有洇水现象，后来确定是楼上邻居的卫生间漏水所致，本想着与邻居协商解决，却一直拖到现在都没有结果，这到底是怎么回事呢？

姜女士：我在黄岗东路6号院16号楼住，我们这边以前是齐鲁医院宿舍，一个老校区，我们家是4楼，5楼房子的卫生间那个地方，我找做防水的人来看了，人家说可能是她卫生间蹲便的那个水箱和厕所连接的地底下的管子有漏水，然后就是她们家的防水层坏了，所以我们家一直就是滴水状态。现在那个房主不在这里住，房子租出去了，多次联系就是不接电话，直接把我的电话、还有我们家里其他人的电话都拉黑了。

记者：这个漏水漏了多长时间了？

姜女士：哎呀，漏了很长时间了，我从半年多之前我就给她打过电话，对方态度一直就不大好，当时情况不是很严重，但是现在漏的特别厉害了，因为我们整片的墙还有两面的墙，卫生间侧面还有门上面的墙的墙皮全部都已经掉下来了，都已经湿了半截了，实在没办法了。我多次去租客那里看去，多次联系吧，对方态度特别蛮横。我现在的诉求就是让她抓紧时间修，因为他家租客每天都在用水，我们那个墙就一直湿着，每天这个损失都在扩大。

记者：现在还以一直在洇水过程当中是吗？

姜女士：对一直在洇，他们用水厉害的情况下，隔几分钟就滴答滴水的那种。我们那个吊顶上，铝扣板上面都是水，用手摸的话，那个墙顶粉刷的墙面全是湿的，粘糊糊的，刷的乳胶漆都那样了，一抹一手。得将近一年了，家里的墙湿了得有多半截了，那个墙皮天天掉。

记者多次联系5楼业主都未能联系上，而姜女士因为也无法联系五楼业主，只能请居委会甚至是社区民警帮忙——

姜女士：我第一次联系她是去年的12月份，因为我找的人要的她的电话。当时她说不是她们家。我也去到楼上她那个租客那里看的，租客也说不是他们的事。因为我们卫生间的四面墙全是瓷砖，卫生间的（墙）里面是看不出来的，顶子还吊着吊顶。但是卫生间和卧室的墙是一堵墙，卧室（的墙）是没有瓷砖的，所以那一块开始就阴了，当时就是怀疑是不是她家，但是也没有特别的证据，但是现在完全百分之百确认了。也找过居委会，也找了社区的民警，现在她态度有所缓和，她同意租客开门让鉴定人员上门检测，他让人家带着设备检测，检测以后人家就给居委会说了漏水和防水坏了，因为她没来，给居委会的说了。但是维修这一块呢，她就嫌人家维修费用高，她说要自己修，但是费用这个事还没协商好。

记者：维修大约需要多少费用呢？

姜女士：她当时要求让我找专业的来，我找的是啄木鸟维修，人家是全国连锁的，说的方案就是要全部拆除做防水，重新给她修好的话是6000块钱，这只是修她们家卫生间那一块的费用。我当时想着我们家墙这一块的损失不用她管了，她能修好就行，但是她也不同意。

就姜女士的问题，记者联系了济南市中正荣凯法律服务所 李荣凯主任——

李主任：这种事情在现实生活中也有案例，首先按照《民法典》的规定，邻里之间应当互帮互助，和睦相处，这个事情发生以后，可以协商解决，如果对方拒不协商，或者是就不同意调解的话，我建议楼下的业主可以上人民法院起诉，请求对方停止侵权，甚至进行维修，如果造成损失的话，要求对方进行赔偿。起诉以后做司法鉴定，鉴定一下这个漏水的原因，如果是楼上的业主的原因导致漏水，那么这个鉴定费，诉讼费，包括所造成的损失，楼下完全可以要求楼上全部承担。法律有规定，如果楼下起诉的话，诉讼费和鉴定费是由她先垫付的，但经过鉴定以后就是楼上导致的，那这些损失应该由楼上来承担。

随后记者将李主任的回复告知姜女士——

姜女士：昨天楼上的维修了，她换了一下蹲便器和管道什么的，也就是说具体还漏不漏，还得再观察一段时间。但是当时找的那些（维修人员）看的，防水都是坏的，但是她的意思先不修防水，把管子换了，换完再看情况。因为那样的话一是费用高，再一个时间得一个星期呢，她说这种一天两天的就完工。居委会那边也在和她沟通，她的意思其他的她先不弄。我这也没有办法，我这没法和她说，说了她也不会听我的。她能先处理到这一步，如果说好了，那就最好了，如果说还不行，那只能说还得再找她呀。